Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online

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Johnny_Cash  
em 26/07/24 12:14

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
JohnKimble  
em 26/07/2024 12:33
olha eu particularmente nunca tive problemas até agora com a RO, sempre foi tudo correto tanto mandado pra TD como para a Charles depois que a TD foi comprada, e até mandando pra conta bancaria dos EUA nunca tive problema.
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #1 de 18
Dogoncio  
em 26/07/2024 12:57
Tentei fazer essa semana e tive a mesma mensagem. Entrei em contato com a RO e a resposta deles foi tipo "se não dá então não dá, azar". Coloquei então os dados do meu bancão e foi tranquilo.
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #2 de 18
Huoya  
em 26/07/2024 13:03
 @Johnny_Cash @Dogoncio

Vocês tentaram preenchendo o formulário?

No formulário vc coloca além do das do banco de destino. Os dados do banco intermediário. Acho que fica mais fácil assim.
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #3 de 18
Dogoncio  
em 26/07/2024 13:06
@Huoya Eu não preenchi o do banco intermediario, pode ser que seja isso  o problema - mas se for o suporte da RO não me disse. Só sei que com o bancão passou só com o banco final
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #4 de 18
SuavenoRole  
em 26/07/2024 13:14
O comportamento relatado da RO me chamou a atenção 
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #5 de 18
Huoya  
em 26/07/2024 13:23
@Dogoncio

Sim. Acho que foi nisso que vocês erraram.

Entendo que o banco destino é o banco intermediário. 

Destination Bank: SCBLUS33

Embaixo em For Credito To, ali voces colocam:

Account Number: 3544026839001

Depois repete o mesmo numero

Name of recipient account holder: Banco Topazio S/A

Address of recipient account holder: Rua 18 de Novembro, 273

City: Porto Alegre

Country: Brazil

Ai tem a pergunta Do you have any further credit instructions?

Vcs provavelmente colocaram No quando o certo era YES.

Colocando YES, abre outros campos

For further credit to IBAN, CLABE, or account number: [SEU IBAN NA TOPAZIO]

Name on for further credit account: [SEU NOME]

Address of account holder: [SEU ENDEREÇO]

CITY: [SUA CIDADE]

Country: [SEU PAÍS]

Inclusive no formulário isso fica mais claro e por isso é mais facil fazer pelo formulario
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #6 de 18
Huoya  
em 26/07/2024 13:27


postado por @Dogoncio em 26/07/2024 13:06

Huoya Eu não preenchi o do banco intermediario, pode ser que seja isso  o problema - mas se for o suporte da RO não me disse. Só sei que com o bancão passou só com o banco final


Provavelmente pois são sistemas diferentes. No caso da RO, pelo que entendo, o dinheiro nem chega de fato vir pois tem banco intermediario. Então o dinheiro precisa ir para o banco intermediario com a o credito para o topazio e no topazio com credito para o cliente.
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #7 de 18
toby_  
em 26/07/2024 15:41
Até hoje nunca precisei trazer de volta dinheiro que mandei pra fora, mas se existe essa inconsistência e se conseguirem resolver, reportem aqui depois de resolvido pro pessoal ter conhecimento de como proceder.
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #8 de 18
Geraldao  
em 26/07/2024 16:11
Tive o mesmo problema dias atrás.
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #9 de 18
maxete  
em 26/07/2024 16:16
Johnny Cashless
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #10 de 18
guest  
em 26/07/2024 16:35
eu enviei semana passada e não deu nada. não lembro quais dados usei pra cadastrar a conta lá na remessa
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #11 de 18
toby_  
em 26/07/2024 17:15
@RemessaOnline
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #12 de 18
Johnny_Cash  
em 26/07/2024 19:13
@Huoya tentei também por formulário escrito e por telefone com o pessoal da Schwab fazendo a operação enquanto eu fornecia as informações, nada deu certo. Não acho que seja informações erradas, acho que o código SWIFT do Topázio está com problema no sistema da Schwab e a operação trava nisso, nem vai pro resto do formulário.

Minha teoria da conspiração é que esse erro tem a ver com a "tela azul da morte" que afetou todo mundo sexta feira passada (explica o timing). A questão é que dei todos esses dados pra RO auxiliar na solução do problema e eles não foram muito prestativos...

Mas em defesa deles, esse problema tem muito mais cara de Schwab/Topázio que RO. Eles voltaram a falar comigo hoje de tarde e parece que estão investigando agora (vou editar o post original com essa info adicional).

Até agora minha experiências com a RO tinham sido ótimas. Quando isso for resolvido eu aviso por aqui
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #13 de 18
toby_  
em 26/07/2024 21:16
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #14 de 18
Huoya  
em 17/08/2024 15:10
@Johnny_Cash @Dogoncio  

Desculpe mas continuo com opinião que tanto vocês quanto as pessoas que te auxiliaram não souberam como preencher.

Inclusive essa semana tive a confirmação disso. Acabei de auxiliar um usuário e ele conseguiu fazer esse processo pelo site e não apenas deu certo como recebeu em poucos dias.

Escolham International(USD) no Wire Type e façam da forma que descrevi abaixo que vocês consegues trazer.

OBS: Lembrando que os dados de país, cidade, endereço e nome devem estar igual aos cadastrados na RO. O seu IBAN vc encontra na RO. 

OBS2: Apesar de taxas maiores, vocês podem testar esse processo com um valor mais baixo e verificar que funciona. E depois fazer com valores maiores.

OBS3: Verifiquem bem se estão colocando os dados corretos.

Como falei anteriormente, eu auxiliei o usuário e ele teve 0 problemas e o dinheiro chegou bem rápido.
postado por @Huoya em 26/07/2024 13:23

Dogoncio

Sim. Acho que foi nisso que vocês erraram.

Entendo que o banco destino é o banco intermediário. 

Destination Bank: SCBLUS33

Embaixo em For Credito To, ali voces colocam:

Account Number: 3544026839001

Depois repete o mesmo numero

Name of recipient account holder: Banco Topazio S/A

Address of recipient account holder: Rua 18 de Novembro, 273

City: Porto Alegre

Country: Brazil

Ai tem a pergunta Do you have any further credit instructions?

Vcs provavelmente colocaram No quando o certo era YES.

Colocando YES, abre outros campos

For further credit to IBAN, CLABE, or account number: [SEU IBAN NA TOPAZIO]

Name on for further credit account: [SEU NOME]

Address of account holder: [SEU ENDEREÇO]

CITY: [SUA CIDADE]

Country: [SEU PAÍS]

Inclusive no formulário isso fica mais claro e por isso é mais facil fazer pelo formulario
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #15 de 18
BetinhoRS  
em 21/10/2024 15:54
Fiz conforme orientação do @Huoya, trouxe um valor pequeno pra teste (300 USD) e funcionou muito bem, recebi o dinheiro cerca de 2 horas depois.
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #16 de 18
paul_lhama  
em 28/02/2025 17:51
Tive o mesmo problema, o atendimento da RO não ajudou em nada (mandei print do que estava fazendo e mesmo assim disseram que não era problema deles), e o método com "For further credit to" que o @Huoya falou deu certo.

Poderia virar um item do FAQ inclusive 
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #17 de 18
Huoya  
em 01/03/2025 23:00
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Problema no envio de USD da Schwab para Remessa Online - #18 de 18

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