Ominicanalidade é a integração completa dos canais físicos com o digital, um processo muito necessário hoje no varejo, o qual todas as empresas do setor estão correndo pra desenvolver (ou deveriam). A Arezzo saiu na frente nesse processo, pois começou antes da pandemia. Muitas só acordaram pra isso no meio do caos de 2020 e estão mais atrasadas (vide Grendene).
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