Acompanhamento de campo feito hoje

Acompanhamento de campo feito hoje

@senesino
em 10/07/2013 23:24
Hoje ao fazer uma pequena compra em uma farmácia e ver duas máquinas lado a lado,Redecard e Cielo, a funcionária do caixa,optou por passar o cartão na da Redecard e aí aproveitei para perguntar a ela o que achava dos serviços de ambas e vou colocar aqui um resumo do que ela falou que complementa o que venho observado de várias perguntas dessas que tenho feito,quase todas as vezes em que compro dessa forma.

1)Ela comentou que acha a máquina da Redecard ligeiramente mais rápida e o aluguel do serviço é,praticamente, o mesmo da Cielo.
2)No entanto,ela gosta mais da Cielo,porque oferece mais funções e tem convênio com todos os cartões.Opinião compartilhada por várias outras pessoas,incluindo um amigo pessoal que só usa a máquina da Cielo.

Aqui em baixo no mural foi relatado mais um serviço que a empresa disponibiliza para os estabelecimentos comerciais clientes,que é a possibilidade de oferecer recarga de celular. Sua plataforma moderna,permite e irá facilitar ainda mais a oferta de mais serviços que trazem mais fontes de receita e rentabilidade para os estabelecimentos e para a própria Ciel,além de mais facilidades para os titulares de cartões.
@senesino
em 10/07/2013 23:31
Claro que não é um céu de brigadeiro e precisamos continuar observando a concorrência e como eles chamam a "tropicalização" da plataforma da Merchant e-solutions se vai trazer os resultados esperados. A Cielo já apropriou os primeiros resultados da Me-s aos seus no 4T12 e 1T13 e ao fim do período de adaptação de 3 anos,muitas novidades irão acontecer.

Resta aguardar também a aprovação do Cade da operação de compra da parte Brasileira e Latino Americana da Credicard e como isso poderá influir na disputa. O bacana é que a empresa está sempre se antecipando,diversificando,verticalizando e aumentando a diversidade de fontes sinérgicas de receitas, com bastante dinamismo.
#1 de 17
@senesino
em 10/07/2013 23:34
Lembrando que o foco da empresa é rentabilidade e não market-share a qualquer custo,muito embora uma queda acentuada no market-share possa fazer a rentabilidade cair.

Enquanto a empresa continuar sendo eficiente em criar novas formas de satisfazer necessidades dos titulares de cartões,esse objetivo tende a continuar sendo atingido,mas,sabe como é,né,pessoal : Acompanhamento sempre.
#2 de 17
@Lucone
em 10/07/2013 23:55
Eu tenho ações da Cielo e espero que mesmo dividindo espaço com outras máquinas ela seja a primeira opção do comerciante e uma coisa que ajuda é esta questão das opções que a plataforma oferece e estas novas que está criando. Mas veja uma coisa interessante no seu relato que é o fato de mesmo ela preferindo a Cielo ela usou a da Mastercard por uma percepção de ser ligeiramente mais rápida... será que se a Cielo tivesse um programa de fidelidade para o lojista do tipo "milhas" a escolha não seria por ela? Já é fato que se existe um incentivo suas decisões sempre pendem para ter algum benefício... e em um merccado competitivo ser o primeiro a ser lembrado significa muito... enfim só elucubrações...
#3 de 17
@scooby
em 11/07/2013 09:12
Tenho visto aqui em São Paulo a maquininha do Santander crescer bastante.... Não tenho nenhum dado, é mais uma pesquisa de campo' como Senesino mencionou acima. Mas lugares que frequento constantemente e não tinham essa maquina passaram a utiliza-la.
#4 de 17
@sérgio48
em 11/07/2013 11:12
Paguei minhas compras numa livraria do aeroporto de Brasília por meio do Pag Seguro (UOL), instalado num ipad com leitor de cartões.
O problema é que demorou muito. Acho que devido à problemas com a conexão wi-fi. Na hora, pensei: estão querendo derrubar a Cielo, mas não será fácil.
#5 de 17
@chr
em 11/07/2013 11:35
Até onde eu sei a Cielo possui sim sistema de milhagem, porém apenas (por enquanto)para operações de ecommerce.
#6 de 17
@Hollaender
em 11/07/2013 12:50
Quando comentam tanto faz', eu respondo:
Pra mim não.

Pra não ter q explicar q sou acionista e a pessoa nem saber o que isso significa, digo q trabalho na Cielo.

Já sugeri ao RI uma campanha de fidelidade ao CONSUMIDOR, e me responderam que isso já acontece. Mas eu nunca vi.
#7 de 17
@luiZzZ
em 11/07/2013 16:49
Vou buscar usar mais ainda as máquinas da Cielo, inclusive bolei isso aqui aderindo a ideia do forista Spot_green...
Divulgando serviços e produtos, eis o “Cielo Recarga”, podem ser recarregados telefones pré-pagos das operadoras Claro, CTBC, Oi, Sercomtel, TIM e Vivo.
Garanta conveniência para seus clientes oferecendo recarga de celular direto na máquina da Cielo...

Quer saber mais? Acesse:

Cielo: Nada supera essa máquina | Cielo.com.br

no facebook: https://www.facebook.com/cielobr?ref=ts&fref=ts

Ajudem suas empresas, divulgando produtos e serviços...veja mais sobre esta ideia no fórum Bastter.com - Grupos - Forum fundamentos, operacional, governança de cias - Ajudando nossas empresas através do Facebook - Fan Pages
#8 de 17
@igui
em 11/07/2013 17:21
Mais fácil responder que considera a maquina da cielo mais segura
#9 de 17
@luiZzZ
em 11/07/2013 17:28
Bom argumento igui...bela troca de ideias aqui, muito legal.
#10 de 17
@senesino
em 11/07/2013 18:05
Acontece sim,Hollaender,o consumidor dos serviços da Cielo são os estabelecimentos comerciais e esse programa está em campo.Claro,sugestões para melhorar são sempre bem vindas.

A Get Net já perguntei a vários lojistas tem o pior sinal,demora muito a transação. A da Redecard,segundo a opinião da atendente em questão é ligeiramente mais rápida,a da Cielo um pouco menos,no momento,por ter mais funções e isso acaba sendo mais vantagem para o lojista e para o portador do cartão(nós). A "tropicalização" da plataforma da Me-s vai permitir a melhoria desses aspectos e o aumento da oferta de serviços,além da atuação mais estável no mobile payment,já que a Me-S já tinha importante papel nesse segmento nos USA,resta concluir a adaptação que estará concluída em um prazo previsto de 3 anos.
#11 de 17
@luiZzZ
em 11/07/2013 18:19
Pessoal, será que consigo saber quais estabelecimentos possuem máquinas da Cielo por Estado e município? No site ainda não descobri, caso alguém encontre o caminho se postar o link do caminho aqui fico agradecido; vou enviar um e-mail perguntando isso...
#12 de 17
@luiZzZ
em 11/07/2013 18:27
AGENDA DE DIVULGAÇÃO DE RESULTADOS DO 2T13

A Cielo S.A. (BM&FBOVESPA: CIEL3 / OTC: CIOXY) anuncia sua agenda de divulgação dos resultados do segundo trimestre de 2013 (2T13):


DIVULGAÇÃO DE RESULTADOS DO 2T13
07 de Agosto de 2013 (quarta-feira), após o fechamento do mercado

fonte: Cielo

TELECONFERÊNCIAS COM WEBCAST
08 de Agosto de 2013 (quinta-feira)

PORTUGUÊS
Hora:10h00 (Brasília)
09h00 (Nova Iorque)
Tel.: +55 11 4688-6361
+55 11 2104-8901
Senha: Cielo

INGLÊS
Hora:11h30 (Brasília)
10h30 (Nova Iorque)
Tel.: +1 786 924-6977
+55 11 4688-6361
+55 11 2104-8901
Senha: Cielo
#13 de 17
@thccar
em 11/07/2013 18:48
Para forçar o comerciante usar a cielo, pago tudo no cc amex.
#14 de 17
@uderman
em 11/07/2013 19:08
já ouvi de alguns comerciantes que para eles pouco importa a máquina, o desempenho é determinado pela qualidade do chip de comunicação no dia, ou seja, depende das operadoras de telefonia..
#15 de 17
@luiZzZ
em 11/07/2013 19:25
O serviço de Recarga Cielo...traz comodidade a
seus clientes e muitos benefícios para seu
estabelecimento.
Com ele, você oferece recarga de telefones pré-
pagos (fixos e móveis) com cartões de crédito e
débito Visa , recebe R$ 1,00 por transação
aprovada e não paga nada a mais por isso.
Além de ser mais seguro, com o Recarga de
Telefones Cielo, você fideliza seus clientes,
aumentando, também, o fluxo de pessoas em
sua loja.
Garanta mais vantagens para você

http://www.cielo.com.br/live/documents/a5cc764936bb4695ab0f9ca85f0a7648.pdf
#16 de 17
@FAD
em 11/07/2013 23:54
Em relacao a velocidade concordo que vai de acordo com o sinal da operadora. Fui em um barzinho hoje e a maquininha da Redecard que foi citada como ligeiramente mais rapida demorou demais para processar e o caixa passou para a Cielo que efetuou a transacao. De qualquer forma eh bem visivel que a maioria dos estabelecimentos trabalham com as 2 empresas.
#17 de 17

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