Além da Maquininha

thomas.pascoal · 2017-08-03T09:55:00-03:00

O ano de 2017 apresenta um crescimento no Cielo Farol - serviço de inteligência de dados para o varejo. Cerca 25 mil clientes aderiram ao plano, que é isento nos 2 primeiros meses e cobrado mensalmente após. A Cielo, devido a sua capilaridade nacional, capta bilhões de transações que fornecem inúmeros dados sobre a situação do varejo. Além de fornecer gratuitamente e mensalmente ao mercado o relatório ICVA - Índice Cielo de Varejo Ampliado - ela passou a oferecer um serviço que permite ao cliente: a) comparar o faturamento de seu estabelecimento com negócios similares; b) descobrir quantas vezes clientes frequentam o estabelecimento e respectivo comportamento de compra deles; c) saber qual é o perfil de renda dos clientes, entre diversos outros indicadores que podem ser utilizados. Clientes adeptos do Cielo Farol utilizam os dados para calibrar os negócios, como por exemplo, otimizar o horário de atendimento, fornecer mais produtos para seu público-alvo, readequar planos de marketing e posicionamento de imagem, etc. Isto cria um feedback positivo que acaba, por vias indiretas, forçando a concorrência a adquirir um serviço de dados. Ninguém quer ficar para trás na competição. É aí que entra a barreira de entrada imposta pela Cielo. Quem pode oferecer um serviço desses? No mundo BIG DATA que vivemos,dados são cada vez mais valiosos. O método utilizado pela Cielo é reconhecido como um dos mais eficientes, pois consegue retratar fielmente o cenário varejista, já que são mais de 1.514.000 pontos de venda fornecendo os dados em tempo real. Para quem ainda não conhece:

@oxe
em 03/08/2017 10:15

Excelente, não sabia desse serviço. De fato, a Cielo está muito bem posicionada para coletar, tratar e divulgar dados do comércio.

#1 de 8

@TheOwl
em 03/08/2017 10:19

Muito interessante.

Vale FAQ, @Giovanni

#2 de 8

@rushmore
em 03/08/2017 10:30

Um move muito bom da Cielo, levar BI, algo padrão numa operação de e-commerce, pro espaço físico é um ótimo caminho para gerar valor pro cliente.

#3 de 8

@luqteixeira
em 03/08/2017 11:49

quem leu o livro o poder do hábito sabe bem como que é importante estes bancos de dados para selecionar o publico alvo ... é muito usado nos EUA para enviar os famosos cupom

a Cielo vivia quase sozinha, num negocio de margem altíssima, ai veio os concorrentes e ela escolheu o nicho dela que são os grandes player ... pelo que vejo ela vai perder share nos pequenos pq ela tinha q bolar um plano e o plano dela é ser imbatível nos grandes player

esse esquema de mega banco de dados interessa os grandes varejistas

viram tb que ela detectou pq o ceilo lio nao estava sendo bem aceito ? o povo para usa-lo sentia falta de uma impressora e ela ja etá providenciando isso

nos grandes player ela continua com muitas vantagens competitivas

#4 de 8

@oxe
em 03/08/2017 12:09

Esse livro O Poder do Hábito é realmente bem legal, @luqteixeira

Interessante é que a revolução em curso atualmente no mundo dos negócios passa justamente pela armazenagem e tratamento de dados. Ao se posicionar como empresa que coleta e faz o tratamento dessas informações, a CIELO vende um produto de muito apelo comercial e que tende a se tornar exponencialmente mais valioso no futuro. Por um produto desses, é bem possível que até players menores sintam interesse.

Uma sacada realmente genial a de observar o valor dessas informações.

#5 de 8

@luqteixeira
em 03/08/2017 17:53

com um grande banco de dados enorme e bons estatísticos da para criar coisas (ofertas, melhorias de mix ) incríveis ...

#6 de 8

@acsandoval
em 03/08/2017 20:46

Excelente servico da Cielo, nao sabia. Obgd por compartilhar.

#7 de 8

@andrelrt
em 08/08/2017 12:16

Interessante o produto e ótima estratégia. Serve tanto como serviço, gerando receita, quanto como fidelização, pois o cliente precisa usar mais a máquina da Cielo para ter dados úteis. E se usando esses dados aumentar o faturamento, com certeza o cliente vai querer sempre usar mais a máquina Cielo.

#8 de 8