Depende como se olha. No serviço que ela comercializa ela não tem muito o que diversificar, mas no modo como ela age ela é bem flexível e isso acho um ponto muito positivo.
Ela não costuma ficar lamentando a crise ou a concorrência sempre aumentando. Busca novas parcerias e investe pra se modernizar, oferecer diferenciais para os clientes e não perder market share, sempre se adaptando às dificuldades. Acho que isso é uma forma de diversificar sem sair do seu core principal.
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