Pessoal, geração de receita é uma coisa e visibilidade da marca é outra.
Para geração de receita, a companhia envolve o marketing para criar uma campanhas, como por exemplo uma opção de parcelamento diferente, mudanças de preços, promoções, brindes, etc. Para estes casos o resultado costuma ser tangível, pois você pode apurar os resultados obtidos diretamente através das ações.
Outra coisa completamente diferente, que é o caso desta discussão no fórum é Brand Awareness (reconhecimento da marca). Isso está ligado a como divulgamos a marca associando a coisas boas. Vide exemplo das propagandas da Coca-Cola que invariavelmente mostram bem estar e prazer mas pouco falam do produto em si. Existem inúmeros exemplos como patrocínios esportivos, etc. Nestes casos os resultados são intangíveis e são percebidos no longo prazo.
Existem diversos estudos sobre balanceamento de alocação de recursos de marketing entre geração de receita e brand awareness. Neste caso é importante entender como a companhia faz o balanceamento dos recursos para saber se está seguindo as melhores práticas e finalmente dando os resultados esperados.
Portanto, não dá para ter a mínima ideia do custo/benefício direto desta campanha do papai noel no shopping.
Abraços
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