Bom, não tive respostas neste tópico mas resolvi me pronunciar.
A reunião com o staff da Cielo foi bem receptiva. Fui abordado por um cara do RI, que pediu para eu ficar à vontade de fazer perguntas e me deu um cartão com telefone e email, pois viu que eu não era "conhecido" do meio e que só podia ser investidor. Recomendou comparecer nos "investors day" pois eles podem barrar a mídia. Nestas reuniões da APIMEC, grande parte do público é mídia e qualquer coisa que eles falem pode repercutir no valor das ações.
Nessa outra reunião ele disse que possuem mais liberdade para falar coisas que só quem é de dentro pode saber.
Estavam na reunião o vice-presidente e CFO. O CEO (Rômulo) não pôde ir.
Na apresentação tinha alguns dados que achei bem legais.
-Primeiro que 10% do PIB brasileiro passa pelas mãos da Cielo.
-O número de POS diminuiu este ano mas eles disseram que a maior causa foi "mortalidade dos clientes" (falência do varejo menor) e a concorrência.
-Atualmente a Cielo tem um market share de POS de 52% aproximdamente, a REDE tem 35%, Santander tem 10% e o Banrisul tem 2,5%.
-Esse monte de novas maquininhas que surgiram (elavon, pagseguro, etc) não foram suficientemente impactantes pois acabaram ganhando market share de pessoas que não possuiam fluxo que justificasse contratar uma maquina da Cielo. Portanto, eles cresceram criando um novo mercado e não necessariamente "roubando" Cielo.
-Eles consideram que hoje, apesar do grande market share da REDE, eles consideram a GETNET (do Santander) como o maior concorrente deles pois foi a que mais cresceu (roubando MS tanto da Cielo mas principalmente da REDE). Consideram isso pois é o mais "competitivo", devido à vantagem que eles possuem de ter o Santander por trás e contar com software robusto e uma manutenção boa.
-Disseram que a perda de MS não preocupa a companhia pois o objetivo da Cielo é dar retorno ao acionista e não ser a maior do mercado. Disseram que preferem perder market share mas manter a qualidade do serviço e a rentabilidade do negócio. Eles não vão discutir preço, pois ninguém oferece serviços tão completos e bons como o deles.
-Também disseram que podem reduzir e muito o custo da companhia, mas eles preferem sempre fazer isso de forma consciente. O exemplo dado foi o seguinte "temos o maior, mais competente e mais caro staff de TI do país, isso nos proporciona soluções rápidas e eficientes para nossos clientes. Não adianta eu cortar o staff pela metade, aumentar o lucro mas em 3 meses diminuir a qualidade de nosso serviço que é o principal motivo de termos o maior market share".
- Falaram que eles possuem um número gigante de clientes e que todos eles são extremamente importantes pra companhia. Disseram que mesmo uma grande rede de varejo não é mais importante que um comerciante. "por um lado, o grande varejista nos dá lucro pelo grande fluxo mas as taxas são menores. Por outro, o pequeno varejista também da o mesmo lucro pois paga taxa um pouco maior".
- Disseram que eles estão trabalhando diariamente para manter o market share, orientando as firmas de que nem sempre pagar uma taxa menor significa maior rendimento. Um exemplo: "tinhamos uma rede de farmácias que estava querendo mudar para um concorrente por causa da taxa. E foi aí que entrou nosso diferencial, mostramos pro dono que nosso software monitorou o hábito de compra dos clientes dele e percebeu que ele estava passando muito mais crédito que os concorrentes dele e ainda parcelando sem juros. Fizeram um treinamento na companhia com os funcionários (incentivando a oferecer débito primeiro, etc) o que diminuiu o gasto da empresa em 3%. Isso por si só foi suficiente para a empresa ganhar a diferença de custo de pagar a Cielo por 10 anos (em 1 ano). E por esse motivo, temos a fidelidade dos clientes.
-Somos lideres no quesito segurança para o pessoal do e-commerce.
-Disseram que essa mudança no ISS (que deu tanto pânico) para a Cielo apenas significaria mais trabalho. Disseram que já passaram por algo de dificuldade semelhante anteriormente e conseguiram sobrepujar as dificuldades devido à grande capacidade dos funcionários.
-Também disseram que essa mudança no ISS pra Cielo era bom, pois os concorrentes terão mais dificuldade de se posicionar e acabará restringindo a atuação deles (enquanto a cielo possui presença em 100% do território nacional, nenhuma outra tem e dificilmente terá com essa mudança). Isso porque o ISS não é algo fixo, ele muda constantemente. Então terão que atualizar hoje e sempre.
-Também disseram que a mudança no prazo de recebíveis etc impactará a empresa mas que eles acreditam que o BC é o órgão mais competente para avaliar isso pois não aferará UNICAMENTE a Cielo, mas também as concorrentes e não só o setor de Cartões. Isso afeta banco, empresa, a economia como um todo e por esse motivo eles não estão preocupados.
Em resumo: Eles me passaram confiança que SABEM o que estão fazendo, possuem CAPACIDADE para lidar com as dificuldades e principalmente, me lembrou o que o @Bastter diz, o FOCO da empresa é construir VALOR para o acionista (estas foram as palavras do vice-presidente e CFO da empresa).
Valeu, desculpem o post longo, quem não gostar, não leia =)
#1 de 19
