Amigos, apenas a título de feedback, acabo de ligar no RI da empresa. Conversei com o Rodrigo, extremamente solicito. Ele esclareceu varias dúvidas sobre o case da empresa, e as áreas de atuação, desde o processamento de dados para pagamentos, o serviço de "contact" relacionado ao telemarketing, programa de pontos e serviços de data center. Me explicou que o serviço contact, apesar de ser menos lucrativo que o cardsystem, é estratégico, ja que as empresas que buscam os serviços de processamento de meios de pagamento, também querem no pacote serviços de telemarketing. Também discutimos sobre as diferenças entre os nichos da atuação da cielo por exemplo com a CSU, o que ja está na aba de RI. São realmente serviços diferentes, não concorrentes. A empresa vem buscando diversificar em numero de clientes e oferta de serviços, para mitigar o peso de saída de clientes, como foi com a saída do BMG. Eles matem um marketshare em torno de 50%, e vêem perspectiva de crescimento, observando uma tendencia de mercado de redução de custos pelas empresas com contratação de serviços especializados, em especial no setor de pagamentos digitais. Fiquei muito satisfeito com a conversa e gostei de seguir os ensinamento do Mille, conversando no RI para tentar entender melhor o funcionamento das empresas. Espero estar contribuindo com a comunidade.
