Pessoal a queda no SSS não tem relação alguma com a inflação ."Primeiramente temos o efeito calendário ou seja,os médicos solicitam menos exames no 1T,período em que atendem menos pacientes e depois,são os efeitos do plano de expansão da empresa no curto prazo onde houve inauguração em 2017 de 10 unidades totalizando mais de 5,7 mil m2,provocando mudanças na distribuição de clientes antigos e novos em unidades antigas e novas em uma mesma área de influência geográfica chamada de cluster. Com a abertura de uma nova unidade é realizada uma readequação nas unidades existentes no cluster por meio de retrofit ou por remanejamento do mix de oferta de serviços o que impacta o SSS. A orientação e redirecionamento dos clientes é apoiado pelo Call center e mídias sociais da empresa.Nosso objetivo é desenvolver a marca Fleury como referência no segmento premium. Esses investimentos aliados ao efeito calendário acabaram por afetar pontualmente esses indicadores de crescimento. Nossa atenção continuará com foco no crescimento nos clusters de operação realizando ajustes de mix,oferta e clientes conforme o planejamento de demanda." Viviane Behar de Castro,DRI. 16 A 19:50 minutos Slides 9 e 10 do webcast de resultados 1T18:
Teleconferência de Resultados do 4T17