Empresa atua no ramo de Serviços Médicos Hospitalares. Tem um modelo diferente de negócios, pois não é uma Administradora, nem Seguradora; é uma Operadora vertilizada, ou seja, objetiva ter uma ampla rede médica/hospitlar própria com o intuito de diminuir a exposição à inflação médica (essa medida acaba reduzindo custos e gerando um spread entre o custo da inflação médica e aquele de manutenção da rede própria, o que permite à empresa trabalhar com menores reajustes de mensalidade para o consumidor). Tem como foco o segmento corporativo (90% da base de clientes), como estratégia de diminuição do risco regulatório (em regra, o segmento empresarial oferece maior margem de negociação, tanto de preços quanto de cobertura). Além disso, como o foco são os planos empresariais, acaba tendo uma base de beneficiários mais jovens. Quanto à região de atuação, escolheu São Paulo e agora inicia expansão no Rio de Janeiro (foco está na região Sudeste, região com maior poder aquisitivo e cultura corporativa). Vem crescendo nos últimos anos utilizando a estratégia de aquisição de outras redes para conseguir aumentar a base de clientes, sobretudo a população das classes C e D (mais recentemente, comprou a rede GreenLine e vem modernizando os hospitais proveniente desta aquisição, que estão localizados em regiões mais periféricas e com isso, oferecer melhor tratamento ao grupo de beneficiários residentes nessas regiões). Também trabalha incentivando a medicina preventiva para evitar tratamentos mais custosos (de acordo com a empresa, cada a cada R$ 1,00 investido em medicina preventiva, a empresa evita R$ 6,28 em despesas médicas). Neste modelo de negócios que pratica, não apresenta grandes concorrentes na região onde atua (Hapvida está concentrada na região Norte e Nordeste) e por trabalhar com reajustes menores, vem apresentando baixa taxa de cancelamento nos planos de saúde. Continuar estudando a empresa para ver se ela continuará entregando resultados nos próximos anos e aí sim decidir ser sócio ou não.
