Bom, deixa eu colocar a minha última experiência como cliente.
Minha esposa escolheu um calçado pra nossa afilhada de 2 anos que já estava ficando esgotado nas lojas gerando dificuldade de achar o tamanho dela.
Até que ao fazer algumas ligações, encontrou-o em uma loja no centro. Perguntou a vendedora se poderia reservar para o outro dia pois aí eu passaria lá na hora do almoço.
Aqui no Rio, vendedor não gosta muito de fazer isso pois fica com medo da pessoa não ir buscar e deixar de vender pra outra que já está na loja... Também acontece do vendedor não ter o cuidado de reservar com nome, etc e outro vendedor sem saber acabar vendendo pra outro cliente.
Bom, com a loja Melissa em questão foi diferente.
Colocaram meu nome na caixa do calçado junto do nome da vendedora.
Quando fui lá, a tal vendedora não estava, mas outra procurou "pelas reservas" e achou a minha.
Fui atendido rapidamente, levei o queria sem problemas.
Loja Melissa - esquina da Rua 7 de Setembro com R. Gonçalves Dias - Centro do Rio.