Acompanhamento de campo feito ontem a tarde.

Acompanhamento de campo feito ontem a tarde.

@senesino
em 05/07/2013 00:26
Fuí em uma loja aqui perto de casa comprar um presente de aniversário para a minha enteada e aproveitei para fazer um acompanhamento melhor. Sempre que vejo uma loja,pelo menos estico o olho para ver como está o movimento ,se os vendedores estão trabalhando felizes e etc...

Tinha visto algumas opções na Webstore e preferi ir ,pela proximidade em uma loja franqueada pela proximidade.

Não encontrei a opção número 1 da lista e entre outras perguntas soube através de um vendedor o seguinte :
1) Todo estoque de cada coleção só é encontrado na webstore e nas lojas próprias,as franqueadas só tem a disposição aquelas que tiverem mais saída para cada uma em cada coleção.

2) As promoções "Rapa" acontecem duas vezes por ano em julho e novembro ,finais de ciclos de duas coleções.

3)Durante o ano existem 6 ciclos de vendas ligados as estações e a datas comemorativas puxadoras de vendas.

Lembrando que no webcast disseram,que haveriam dois reajustes de preços um março(que aconteceu) e o outro,se não me engano será em setembro.

Sai bastante satisfeito com o ótimo atendimento de sempre, em ver o quanto os vendedores conhecem sobre a loja e seus ciclos de vendas,por ter aprendido mais um pouco e com um presentinho bacana para minha querida enteada.
@GiovaniF
em 05/07/2013 07:28
Legal senesino, obrigado por compartilhar, faz tempo que não vou ao shopping e minha cidade é muito pequena e não tem nenhuma loja, próxima vez que eu for também quero dar uma olhada...

Abraço
#1 de 27
@Neal
em 05/07/2013 09:03
Muito interessante esse seu acompanhamento Senesino. Minha cidade não tem loja da Hering, mas quando for para outra localidade vou verificar como é o atendimento e o conhecimento dos funcionários também.
#2 de 27
@senesino
em 06/07/2013 00:52
Que bom que gostaram,o importante além de compartilhar a experiência,foi de mostrar o quanto se aprende sobre o negócio da empresa fazendo isso,dando vida as demonstrações financeiras e facilitando muito o seu entendimento,como duas faces indissociáveis.Sem saber como a empresa ganha dinheiro e quais seus pontos fortes e fracos,você acaba sem ter uma dimensão mais ampla e o estudo ficando teórico demais,fica sem saber o que prestar atenção nos ITRs,que levantam perguntas,sem conhecer o negócio da empresas,fica mais difícil encontrar respostas e até formular perguntas melhores ao RI,por exemplo.

O canal Webstore também está melhorando.Você não sente tanto como uma loja física,mas,também pode verificar as coleções,seus ciclos,promoções e a oferta de produtos.Depois que cadastrei meu e-mail na webstore,fico sempre atualizado das novidades,mas,dar uma passeada em um loja física é mais divertido.
#3 de 27
@almeidafr
em 06/07/2013 14:41
@ Senesino,
tem uma loja em frente ao prédio onde moro.

Todos os dias tem movimento, principalmente a noite.

Final de semana está sempre cheia, mesmo com várias lojas concorrentes, muito próximas, cerca de 500 a 800 metros.

O ponto é ótimo, mas se a empresa/loja não fosse boa não teria o sucesso atual.
#4 de 27
@diego.soares.963
em 06/07/2013 15:29
Ótimo, meu amigo Senesino ! Muito bom o acompanhamento.
No shopping aqui perto de onde moro, a loja da Hering também vive movimentada. Sempre que passo lá dou uma checada. Eles realmente estão com a promoção do Rapa.
Abraços
#5 de 27
@pablog
em 07/07/2013 20:29
Senesino
Hoje fiz um acompanhamento de campo nas lojas Hering, acontece que minha cidade fica a 200 km da fronteira Brasil-Uruguai, mais precisamente a cidade Chuí, pois bem, do lado uruguaio os free-shops reinam e fica difícil para o comercio brasileiro vender eletronicos e produtos de beleza, logo sobra para a fronteira brasileira o setor de vestuário, e para minha surpres, encontrei 3 lojas Hering na mesma calçada, no domingo, lotadas, é algo muito pontual, mas pelo menos no Chuí, a Hering reina, as 3 lojas eram de segmentos diferentes, o que achei interessante, sem canibalização. Resumindo, pelo menos na minha região, esta mandando muito bem.
#6 de 27
@Cleber46
em 08/07/2013 00:02
Moro um pouco mais longe do Chui (350km) e a última vez verifiquei de longe a loja Hering do lado brasileiro, ela se destaca, destoa das demais lojas, com aparência profissional e tal, não cheguei a entrar.
#7 de 27
@luiZzZ
em 08/07/2013 16:25
Boa tarde, sobre este esquema de promover empresas idealizado pelo spot_green nas redes sociais gostaria de deixar uma sugestão de algo que venho fazendo, ou seja, tenho indicado produtos/serviços das empresas, exemplo sou sócio de Grendene então sempre que possível mando link de um chinelo legal pra algum amigo, outro exemplo, em Natura compartilho um perfume, uma loção pra barbear, enfim quem quiser aderir fica a dica, pois podemos além da marca indicar o produto/serviço de qualquer empresa de acordo com o público-alvo. Deixei a ideia no link fundamentos, operacional, governança de cias...Bastter.com - Grupos - Forum fundamentos, operacional, governança de cias - Ajudando nossas empresas através do Facebook - Fan Pages
#8 de 27
@luiZzZ
em 08/07/2013 18:03
...no post acima esqueci de citar a hering...rsrs, enfim vale pra todas as empresas que prestam bons serviços e/ou que têm bons produtos...
#9 de 27
@senesino
em 09/07/2013 21:08
Boa idéia,Luizz.
Iniciativa interessante sim,além de prestigiarmos também e irmos aprendendo mais,juntos aqui.

Gostei bastante de todos os depoimentos que enriquecem bastante a experiência do acompanhamento e feito de forma coletiva,fica ainda melhor,fico muito feliz de tomar conhecimento sobre as atividades da empresa em várias regiões do país.

Quando tiverem tempo,vontade e disponibilidade de entrar em uma loja e verificar o atendimento e conhecer mais sobre o negócio. Parabéns a todos,grande abraço.
#10 de 27
@luiZzZ
em 10/07/2013 05:05
Mais uma vez valeu senesino, tenho aprendido bastante, ontem mesmo minha namorada estava vendo uma roupa da hering aí falei pra ela observar os produtos da dzarm também e disse que faz parte da gestão de marcas da hering...ela olhou meio desconfiada...kkkk, falei pra ela que era por causa dos estudos que estava meio por dentro...kkk, abç
#11 de 27
@Willramos7
em 10/07/2013 08:37
Moro do lado da matriz.
Sou fã da Cia. e conheço muita gente que trabalha lá.
As únicas queixas que ouço dos funcionários são relativas ao pagamento do PPR, mesmo quando a empresa não cresce eles querem receber grande participação, isso quase gerou uma greve no ano passado.
Esse ano mesmo se não me engano a Cia. adiantou o pagamento de parte do PPR pra evitar paralisações.
#12 de 27
@luiZzZ
em 10/07/2013 09:13
Bom dia Willramos7, realmente sempre há uma certa lute de interesses...você sabe dizer o que a empresa oferece para os funcionários em benefícios? Eles têm bons salários? abç
#13 de 27
@RafaelSergio
em 10/07/2013 09:53
A Hering tem alguma concorrente direta ?
Pelo visto nao, né ?
Pelo menos empresa listada em bolsa nao vi nenhuma concorrente direta.
#14 de 27
@Willramos7
em 10/07/2013 10:49
Não sei informar exatamente LuizzZ.
#15 de 27
@luiZzZ
em 10/07/2013 10:55
Bom dia RafaelSergio...a meu ver ela tem bastante concorrência, mas a marca Hering e as gerenciadas, Hering Kids, dzarm e PUC são fortes, tem um valor imenso e é bem organizada, acredito que isso a ajude muito no mercado...a Hering traz um valor agregado, um diferencial junto aos consumidores
#16 de 27
@Alanparsons
em 10/07/2013 11:52
principais concorrentes da hering são a Marisa e as lojas Renner
#17 de 27
@061168
em 10/07/2013 13:00
Tem umas 200 concorrentes Alan Parson. Toda loja que vende ropa de marca é concorrente. Desde a Hugo Boss, Brokfield, Alain Delon etc. Todas elas vendem BRAND.
#18 de 27
@RCA27
em 11/07/2013 14:10
Se for possivel, no comparativo não faria mais sentido colocá-la junto com a Renner, Marisa e Le Lis Blanc? Apenas uma sugestão... acredito que a informação ficaria mais útil neste caso
#19 de 27
@Bastter
em 11/07/2013 15:24
nao somos nos q decidimos os segmentos e setores mas as proprias empresas e a bovespa
entao infelizmente nao temos como mudar isso
temos de seguir os segmentos oficiais
#20 de 27
@Padu
em 12/07/2013 19:21
já q o topico é sobre pesquisa de campo...depois q o spot_green deu a ideia de entrar nas fan pages no facebook, a q mais me chamou atenção foi justamente a da hering:

1º- pagina com muitos acessos diarios

2º- resposta bem rapida às questões dos consumidores (muitas vezes com consulta a estoque e indicação de lojas para compra das roupas)

esse 2º ponto me deixou muito satisfeito com a atenção q é dada aos clientes!

confiram:

https://www.facebook.com/CiaHering?fref=ts
#21 de 27
@GiovaniF
em 12/07/2013 21:46
Realmente Padumarins, é uma das empresas que mais acessa sua Fan Page e divulga sua marca e seus produtos no facebook. Ponto pra ela.

Agora já que estamos falando de pesquisa de campo devo informar que me recordo de uma teleconferência de resultados do ano passado em que eles comentam o fraco desempenho nas vendas de determinado trimestre do ano passado pelo fraco período de frio, e infelizmente isso volta a acontecer esse ano, nos shoppings aqui da minha região Blumenau-SC estão tudo em liquidação há um bom tempo, e isso que mal começou o inverno =/ então isso deve prejudicar um pouco as margens desse ano novamente.
#22 de 27
@senesino
em 15/07/2013 13:46
Bem,segundo o vendedor me falou eles tem programado duas promoções por ano,uma em julho e outro em outubro ou novembro. Me lembro que no ano passado também teve.

Mas,a diferença em relação a 2012 foi que houve um aumento de preços em março e parece que haverá mais um setembro,algo assim,se não me falhe a memória.
#23 de 27
@senesino
em 15/07/2013 13:50
Luizz,acho que você pode saber sobre isso perguntando para o RI,o que achas,amigo ?
#24 de 27
@luiZzZ
em 16/07/2013 15:55
e aí senesino, você se refere à questão da concorrências da hering ali em cima...? Se for mando ver sim...se quiser incrementar o questionamento mandaaí para mim...abç
#25 de 27
@luiZzZ
em 16/07/2013 16:00
hum...sobre a política de salários, benefícios?rs
#26 de 27
@senesino
em 16/07/2013 16:35
Isso mesmo,amigo,sobre salários e benefícios.

Melhor esperar o término do quiet period.

Amanhã após o fechamento do mercado,serão divulgados os resultados do 2T13 e na quinta haverá o webcast de resultados.
#27 de 27

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