Boa tarde,Daniel,tudo bem ?
Em face dos últimos comunicados da empresa a respeito,gostaria de saber o que vem sendo feito para evitar que os problemas na cadeia de suprimentos voltem a ocorrer,impedindo que a empresa consiga aproveitar,plenamente,o potencial de incremento de vendas no 4T12 e nas demais datas que proporcionam um aumento do volume de vendas como dia das mães e dia dos namorados.
Algum aumento de Capex está previsto para solucionar esse problema na cadeia de suprimentos e possível elevação dos níveis de estocagem dos produtos,como isso se deu no canal webstore. Verifiquei muitas reclamações sobre atraso na entrega dos pedidos dos clientes na página do Facebook.
Grato pela atenção,
Henrique Mota
"Prezado Henrique,
A questão do centro de distribuição foi bastante pontual – o início de sua operação atrasou um pouco e por isso parte das vendas foram postergadas para o 4T12. No entanto, ele está funcionando normalmente desde então. Com relação às dificuldades enfrentadas na cadeia de suprimentos no 4T12, são consideradas não recorrentes e não prevemos nenhum grande investimento em capacidade produtiva no curto prazo. Entendemos que elas são muito mais associadas ao planejamento e à evolução da demanda ao longo de 2012. Durante o ano tivemos uma desaceleração sequencial na demanda do 1º ao 3º trimestre a qual tivemos de nos ajustar, desacelerando produção. Já no 4T12 essa tendência se inverteu, a demanda acabou sendo maior do que nossas expectativas, e tivemos dificuldades em acelerar produção, principalmente na etapa de confecção, por isso tivemos não só que recusar pedidos como não conseguimos entregar toda a demanda. Desde o final do ano passado, estamos trabalhando para reabastecer nossos estoques e da cadeia de lojas, de modo a atender a demanda existente para a coleção de outono. Assim, essa normalização deverá ocorrer ao longo do 1T13."
Atenciosamente,
Daniel Popovich Bastos
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