Visíta à loja da Hering

Visíta à loja da Hering

@Faroar
em 14/09/2014 13:19
Fala pessoal, beleza ? Vou contar aqui uma experiência que tive ontem:
Cheguei apressado no shopping procurando um presente pro aniversário de um amigo meu. Tava pensando em comprar alguma camisa. Pela minha surpresa tinha um loja da Hering no shopping, nem sabia disso pois raramente vou.
Resolvi entrar porque não tinha achado nada que preste nas outras lojas.
Fui super bem atendido, todos me chamando pelo nome, me tratando bem. Achei uma camisa estampada bem legal por 29,99 o que é um bom preço na minha opinião. Pedi pra embrulhar a camisa e tiveram a atenção de me informar que haviam retirado o preço da etiqueta, e após o pagamento todos os funcionários me desejaram sucesso com o presente até a saída da loja.
A loja tava bem movimentada.
Na cidade onde moro o atendimento em 99% dos estabelecimentos é precário, todos te tratam mal, então ponto pra Hering.

Enfim, resolvi compartilhar isso com vcs porque a única coisa que eu conhecia da Hering até ontem eram os balanços hahaha. Nunca tinha ido numa loja da Hering e tive logo uma ótima impressão.

Abraço e boa semana.
@gdegraf
em 14/09/2014 14:59
Resumindo boa pra comprar, usar e ser sócio!!!
#1 de 21
@senesino
em 14/09/2014 23:34
O mais importante é a qualidade do atendimento Faroar,isso se reflete nos resultados.Especialmente no varejo que já é mega concorrido.

Avaliação de campo no varejo é fundamental,além de divertida.

Parabéns e obrigado por compartilhar,

Um abraço e bom início de semana para você.
#2 de 21
@stever
em 15/09/2014 00:42
Tem muito tempo que não vou a uma Hering mas sempre fui consumidor dos produtos, bem antes de me tornar sócio e sempre fui bem atendido. Tem até umas frescuras do vendedor levar o cliente até a porta que eu não gosto muito, mas ok. São sempre bem gentis mesmo e tive experiência com várias lojas em cidades diferentes durante a vida.
#3 de 21
@Vitis
em 15/09/2014 09:36
Tudo isto é legal, mas pelo que entendo as lojas HERING não são a HGTX, a HGTX trata-se da malharia, as lojas Hering são LHER. Alguém confirma?
#4 de 21
@Mcfly
em 15/09/2014 09:37
Também sou sócio e gosto dos produtos e do atendimento, embora não ache que isso seja fundamental para ser sócio.

E, pelo menos aqui em Recife, mesmo em dias de shopping pouco movimentado, as lojas da Hering costumam estar povoadas. O que também não é algo tão excepcional assim, porque ela faz a linha mais popular, em relação Às "grifes" mais famosas.
#5 de 21
@Faroar
em 15/09/2014 12:37
Em nenhum momento eu falei que isso é fundamental para ser sócio, tanto que foi a primeira vez que fui a uma loja Hering.

Enfim, fiquei confuso com relação a HGTX nao ter a ver com as lojas. Alguém poderia diferenciar isso ? Hahaha
#6 de 21
@Bastter
em 15/09/2014 12:54
CeE vc tem razao q sao duas empresas diferentes mas agora a Hering - HGTX - passou a ter lojas proprias entao estas lojas Hering q vc ve nos shoppings sao da HGTX sim
#7 de 21
@Vitis
em 15/09/2014 17:31
Legal Bastter, muito obrigado pela informação, não havia atentado para este detalhe. Sempre é bom trocar umas idéias por aqui!
#8 de 21
@Henrique59
em 15/09/2014 17:58
LHER é outra coisa (apesar de ser da mesma família, primos de algum grau hehe)

AS lojas da Hering (peixinho) Hering Kids, PUC e dzarm.
São todas pertencentes a CIA Hering !
+ as fábricas que produzem o vestuário para alimentar os estoques da loja.
#9 de 21
@rodrigobolina
em 15/09/2014 22:26
Senesino sabe tudo de hering.
#11 de 21
@Vitis
em 16/09/2014 13:01
Amigos,
Obrigado aos cometários a respeito!
#12 de 21
@ecoinc
em 16/09/2014 16:19
pessoal, apenas uma informação, nem todas as lojas são próprias, pois eles também atual com franquias. O relatório deo 4T13 contém as seguintes informações:

2) REDE DE DISTRIBUIÇÃO
A Cia. Hering possui um modelo de distribuição multicanal, que possibilita que seus produtos cheguem ao
consumidor final por meio de diversos canais de vendas: i) redes de lojas Hering Store , PUC e Hering Kids;
ii) lojas de varejo multimarcas; e iii) webstores.

Lojas próprias: 15,1%
Franquias: 42,9%
Varejo Multimarcas: 41,2%
Webstores: 0,9%

Quantidade de Lojas 2011 2012 2013
Hering - Própria 48 50 52
Hering - Franquia 384 465 540
Total Hering Store 432 515 592
PUC - Própria 7 8 7
PUC - Franquia 69 70 73
Total PUC 76 78 80
Hering Kids - Própria 5 6 11
Hering Kids - Franquia 0 21 59
Total Hering Kids 5 27 70
dzarm. - Própria 1 1 1
Total dzarm. 1 1 1
Brasil 514 621 743
Total Mercado Internacional 16 17 17
TOTAL 530 638 760
#13 de 21
@senesino
em 16/09/2014 16:35
@CeE se você for Bastter Blue veja a análise em vídeo que eu fiz dela. É uma análise inicial no esquema estudo estória da empresa que adaptei do Peter Lynch.

Se ainda não for Bastter Blue. Entre no site de RI desses links que te mandei e leia o histórico,perfil corporativo,missão,visão,estratégia,leia o release de resultados e ouça um webcast de resultados para aprender com os administradores da empresa sobre o momento dela e sua estratégia para o futuro e impactos dela no presente.
Abração.
#14 de 21
@senesino
em 16/09/2014 16:37
obrigado@rodrigobolina.

Aprendo nas fontes e com vocês aqui.

"Misplaced Childhood" é um disco maravilhoso e Marillion ,uma grande banda.
#15 de 21
@Vitis
em 16/09/2014 18:45
Olá senesino, assisti a sua análise em video. realmente, é sempre bom estar circulando aqui pelo site. Mais uma vez, agradeço pelos comentários gerados a respeito da questão.
#16 de 21
@Neukom
em 18/09/2014 13:20
Voltando ao foco do tópico,
Eu fui na loja do Madureira Shopping, aqui no Rio de janeiro com a minha mulher e gostei de alguns pontos:

- Acabamento, mobília, decoração e arquitetura de alta qualidade.

- Vendedores não enchem o saco! Não sei se é a filosofia da Hering, mas odeio estas lojas que os vendedores vão te "pescar" lá no corredor do Shopping. Isso não acontece na Hering e eles te deixam BEM à vontade na loja.

- A questão do nome, citada acima, eu confirmo! Nos deixa mais próximos à marca!
#17 de 21
@rodrigobolina
em 19/09/2014 15:46
@senesino

admiro sua simplicidade e claro o bom gosto "marillion"
#18 de 21
@senesino
em 22/10/2014 18:32
Zuma,essa é a filosofia de atendimento ao cliente,que eles chamam de "Auto-atendimento assistido".

Como a maioria das lojas são franqueadas tem que seguir o padrão e o suporte do franqueador é muito bom.

Eles tem usado um sistema da Linx para gerenciamento das lojas franqueadas. O Sap é para a cadeia de suprimentos e vendas.
#19 de 21
@senesino
em 22/10/2014 18:33
Muito obrigado,@rodrigobolina.
#20 de 21
@eldermarco
em 22/10/2014 18:42
Eu também costumo comprar roupas nas lojas da Hering. Principalmente camisetas. E o atendimento é realmente muito bom, gosto bastante.
#21 de 21

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