"Operadora: A próxima pergunta vem de Rafael Frade, Bradesco.
Rafael Frade: Bom dia a todos. Eu tenho duas perguntas. A primeira é com relação a pessoal. Vocês
tiveram aí um aumento de mais de mil funcionários no trimestre. Eu queria entender um pouco isso
porque parece um pouco contra intuitivo com todo o movimento que o Banco tem feito na parte digital
de fechamento de agências. Então se pudesse falar um pouquinho mais sobre isso.
Um segundo ponto é para explorar um pouco mais a carteira de crédito de vocês, que quando a
gente olha os números de NPL vêm melhorando, mas o nível de provisão, de cobertura da provisão,
chegou provavelmente nos níveis mais altos já vistos. Então fica um pouco aparente que o nível de
NPL ele não reflete talvez a qualidade da carteira de crédito. Eu queria entender um pouco o que que
é talvez boa parte das empresas que estão numa situação que leva vocês a estarem tão
provisionados, mas que ainda não reflete NPL. Enfim, é casos de recuperação judicial, enfim, se
pudesse dar um pouquinho mais de cor com relação a isso.
Candido Bracher: Rafael, obrigado pela suas perguntas. Com relação à primeira, com relação a
pessoal, de fato nós tivemos um aumento deliberado de pessoal, isso já vem há dois trimestres, ou
três, e é basicamente resultado de um rebalanceamento que a gente está fazendo em relação entre
horas extras e horas normais, especialmente na nossa rede de agências, que nos levou a acreditar
que seria interessante fazer esse aumento no quadro de pessoas.
Com relação à sua pergunta sobre as nossas provisões e o índice de cobertura, deixe explicar aqui
para você. Como é que funciona o nosso índice de cobertura? Nós temos as provisões regulatórias,
aquelas provisões do Banco Central que são feitas em função de atraso, temos provisões feitas em
função de ratings e de nossos modelos de probabilidade default, e temos a provisão que nós
chamamos de prudencial ou complementar, que no varejo é feito em função de modelos e no atacado
é feita em função da avaliação caso a caso de empresas. Quero deixar bem claro que isto não é uma
provisão totalmente discricionária, quer dizer, ela resulta de uma avaliação objetiva das empresas, e
quando você tem empresas que embora não estejam em atraso e o rating ainda não indique, mas
você avalia que o risco no futuro é um risco existente e que justifica uma provisão, nós temos
provisionado esses casos. E eu tenho a impressão que é natural que na saída de uma recessão que
foi tão profunda e duradoura, como foi a recessão que nós atravessamos em 2015 e 2016, que esses
casos sejam muito numerosos e que a gente tenha uma quantidade elevada de provisões
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prudenciais. O que, enfim, pode ocorrer agora é que ou essas empresas efetivamente entram em
atraso – se deterioram, como eu expliquei –, daí então as provisões passam a ser das provisões
regulamentares por atraso ou essas empresas – que é o que nós preferimos que ocorra e
acreditamos que vai ocorrer com boa parte delas – melhoram e com essa melhora será possível
reverter essas provisões.
Nós hoje, de fato, estamos muito confortáveis com o nível de provisões que nós temos nessa carteira,
mas, enfim, esperamos aguardar um pouco a evolução da economia e a evolução dessas empresas
para considerar que de fato essas, reavaliar se essas provisões são de fato necessárias ou podem
ser revertidas, ou, ao contrário, se as empresas entrando em atraso elas se tornam necessárias e
entram na linha de provisões regulamentares.
Rafael Frade: Perfeito, Candido. Se me permitir só follow-up na primeira pergunta, no release vocês
comentam que o aumento de pessoal se deve tanto à rede de varejo quanto às contratações na
Rede. Dá para dar uma ideia, quer dizer, se a Rede foi relevante nesse total de contratações ou é
uma parte pequena?
Candido Bracher: Olha, a Rede tem uma série de contratações, eu não tenho o número exato aqui,
e está ligada principalmente às empresas não correntistas, a força de vendas, a estruturação de uma
força de vendas para as empresas não correntistas."
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