José Carlos,
Pode deixar que nesse final de semana vou ler os materiais que você disponibilizou.
Aproveito o post para divulgar um novo PDF que disponibilizo na aba arquivos. Trata da política de Cartões e Pagamentos. Achei um dos melhores materiais sobre o tema já divulgados pela empresa, creio que o pessoal pode achar útil!
"Itau_Cartoes.pdf"
creio ser útil até para quem estuda CIEL...
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