Verifiquei na aba RI mensagens coladas pelo usuário Rocapi2000, na qual o Itaú comenta sobre uma apresentação feita na APIMEC 2013 sobre a estratégia do banco para o segmento "cartões".
Disponibilizei na aba arquivos a apresentação, sob o nome Estrategia_Cartoes_APIMEC_2013.pdf.
Achei interessantíssimo.
Pena que a qualidade não esteja maravilhosa, mas acho que é possível ler inteira.