O Itaú Unibanco, maior banco privado brasileiro, não se deixou abater pelo momento de dificuldades políticas e econômicas pelo qual o país passa. Ao contrário: acaba de inaugurar um novo centro de tecnologia, em Mogi Mirim, no interior de São Paulo, que custou R$ 3,3 bilhões. "Estamos preparando o banco para o futuro, para os próximos 35 anos", afirmou Roberto Setubal, presidente do banco. "É o maior centro desse tipo em construção no mundo, e com certeza o maior investimento em um único projeto feito por uma empresa no Brasil", afirmou Setubal.
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O Centro Tecnológico Mogi Mirim (CTMM) realizará o processamento e armazenamento de todas as operações do banco, com capacidade para atender o crescimento dessa demanda até 2050. Para se ter uma ideia, o novo data center aumentará em 25 vezes a atual capacidade instalada. No ano passado, o Itaú processou 31 bilhões de transações e o novo centro permitirá que esse número chegue a 35 bilhões neste ano. A maior parte dessas transações se dá, atualmente, por meio online: 42% são realizadas pela internet fixa e mobile, enquanto 9% são feitas nos caixas eletrônicos, 19% nas agências, 2% pelo call center, 28% nas máquinas de cartão. O investimento no novo centro faz parte de um pacote de R$ 11,1 bilhões anunciados pelo Itaú em 2012, e é uma ferramenta para cortar custos e dar mais agilidade ao banco. O empreendimento ocupa uma área de 151 mil metros quadrados, equivalente a cerca de 14 campos de futebol, e terá seis centros de processamento de dados, espelhados dois a dois, que serão construídos em etapas até 2035. O primeiro deles já está processando todas as operações de cartões do banco e até julho do ano que vem todo o resto será migrado para ele.
O atual centro, no centro de São Paulo, foi modernizado e funcionará como "back up". "Trabalhamos 24 horas por dia, sete dias por semana, sem parar. A migração não vai afetar as operações e nem será sentida pelos clientes. É um trabalho gigantesco, comparável a trocar as turbinas de um avião em pleno vôo", disse Setubal. Segundo o presidente, a crescente utilização de canais digitais pelos clientes foi um dos motivadores para a modernização do centro de processamento do banco. Segundo Márcio Schettini, agora diretor geral de tecnologia da instituição, a nova central de dados vai contribuir para reduzir custos em meados do próximo ano, quando a instalação assumir todo o processamento. "Um dos pilares do projeto para este data center foi conseguir um tempo de recuperação de dados igual a zero. Isso significa que, quando o cliente necessitar de uma informação ou realizar uma transação, ela estará disponível imediatamente. Com isso, teremos plena capacidade de atender às demandas de nossos clientes e a evolução tecnológica nas próximas décadas", diz Alexandre de Barros, vice-presidente de tecnologia do Itaú responsável pelo projeto, que está deixando o banco. A inauguração do CTMM teve a participação do governador de São Paulo, Geraldo Alckmin, do ministro de Inovação e Tecnologia, Aldo Rebelo e do prefeito de Mogi Mirim, Gustavo Stupp.
