Mesmo estando no topo, não para.

Mesmo estando no topo, não para.

@O.Escolhido
em 21/05/2018 10:06
O que vou escrever aqui é uma experiência pessoal mas com a visão de sócio ao mesmo tempo. Depois que o Bastter postou sobre a taxa zero no TD para o Itaú, eu (e imagino que muita gente) fui me informar sobre isso. Pois bem, apesar de o Itaú estar sempre crescendo e trazendo retorno aos acionistas, a gestão parece que não ter a menor intenção de tirar o pé do acelerador.
Eu ia abrir uma conta no banco em 2016 e desisti pelo fato de dinheiro em TD e ações não ser considerado para conceder isenção de tarifas e anuidade no cartão de crédito, isso no segmento Pernsonallité. O gerente na época chegou bem próximo de ser mal educado, pois ficou nitidamente revoltado por eu não querer colocar dinheiro em fundo do banco e ter o "privilégio" de ter uma conta nesse segmento, o que realmente não me interessa.
Mas de 2016 pra cá, tudo isso mudou. A parte do banco que cuida disso é a Itaú Corretora, e de lá pra cá, além de diminuírem a taxa básica do TD para 0,3%, ainda se tornaram muito mais flexíveis e passaram a cobrar entre 0,1 e 0 dependendo do seu volume se for nesse segmento de conta.
Passaram também a considerar as ações.
E o atendimento realmente chega a impressionar. Eu não sou removido, e mesmo assim, o gerente veio até o meu endereço residencial para providenciar a abertura da conta, bastou eu trocar alguns e-mails.

Pra mim isso mostra uma gestão com fome de crescimento, querendo levar o máximo possível de patrimônio para dentro do banco, ou menos tendo como clientes pessoas que eles imaginem que possam trazer algum retorno interessante, mesmo porque, na prática agora você consegue não ter nenhum custo na conta e pagar 0,00% de taxa do TD pra eles. Ou seja, não estão interessados epenas no ganho imediato, pois com um cliente como eu provavelmente não vão ganhar nada, mas estão colocando as probabilidades a seu favor.
@oxe
em 21/05/2018 10:09
É uma questão de gestão de marca também. Isso contribui para a solidez do banco mesmo que você não gere lucros pra eles.
#1 de 44
@Bastter
em 21/05/2018 10:09
deve ser atualmente o banco mais eficiente do mundo
e Brasil nao eh para amadores
por isso q os gringos tem tanta dificuldades aqui
#2 de 44
@O.Escolhido
em 21/05/2018 10:13
Com certeza, e funciona, pois estou eu aqui gostando disso tanto como sócio quanto como cliente, e com isso fazendo propaganda.
#3 de 44
@eldermarco
em 21/05/2018 11:01
Ainda precisam melhorar isso. Durante o ano passado e começo desse ano, o gerente me ligou várias vezes querendo me vender produtos do banco e eu neguei. Disse que tinha interesse em usar a Itaú Corretora, a depender das condições. Ele me disse que isso era com eles. OK.

Da última vez me ligou, fez uma proposta e achei interessante. Pedi para ele me enviar um e-mail informando isso e me servindo como documento, caso eu tivesse dores de cabeça com o não cumprimento da parte deles. Não recebi o e-mail. Enviei um cobrando, a assistente me respondeu e não era exatamente o que o gerente tinha me informado. Avisei e ela disse que ele entraria em contato. Não entrou.
#4 de 44
@Filipe89
em 21/05/2018 11:02
Conversando na agência você consegue negociar essas condições?

Eu sou correntista do banco azul e ele é muito ruim, só utilizo pq tenho isenção de todas as taxas de manutenção, ted, etc.

Vou ir numa agência conversar, tenho uma conta no itau daquela com serviços essenciais e se me oferecessem conta sem taxa de manutenção e tirar as taxas do TD eu transferiria meu dinheiro facilmente pra lá. A questão negativa seria os custos de corretagem da itau corretora que são bem absurdos se comparado ao mercado.
#5 de 44
@Bastter
em 21/05/2018 11:08
toda vez q vc fala

custos de corretagem

voce fica mais pobre

se falar isso X vezes na vida
nunca deixa de ser pobre
#6 de 44
@lannister
em 21/05/2018 11:45
Eu tenho uma conta no citi e quero ver como será essa migração para o itaú. Tinha conta no HSBC e virou Bradesco, quando falei com a gerente do bradesco não parecia viavel e ela disse para eu procurar a Ágora. Eu queria muito centralizar em um deles toda minha carteira, mas sem ter que ficar ligando para gerente para negociar. Já to com preguiça só de pensar em ligar. Espero ser feliz no itaú
#7 de 44
@FAD
em 21/05/2018 12:27
Olha, como funcionário do varejo em agência posso te afirmar que o Itaú está mais do que nunca procurando qualidade no atendimento. Recentemente foi reformulado o programa de avaliação de atendimentos onde após qualquer venda ou abertura de conta o cliente recebe um sms onde pode avaliar o atendimento e essa nota está valendo pontos nas nossas metas. Eu já estou no banco a 5 anos e desde que entrei nunca vi uma preocupação tão grande com qualidade e satisfação do cliente. Isso mostra como a administração atual está de olho no mercado buscando diferenciação para não perder bons clientes para a concorrência.
#8 de 44
@Vig1
em 21/05/2018 13:23
O Brasil é complicado pros gringos mesmo, só o santander sobreviveu aqui
#9 de 44
@brunofsc
em 21/05/2018 22:02
@Filipe89 não acho os custos da Itau Corretora absurdos. Um exemplo, para quem um aporte em torno de R$ 2.000 por mês, a corretagem fica em torno de R$15.

Ops, fiquei mais pobre...
#10 de 44
@Filipe89
em 22/05/2018 10:23
Eu não acho caro 15 pra um aporte de R$ 2000,00. Mas existem corretoras muito boas que são indiretamente do Itau que você pode dividir esse aporte de 2000,00 em 4 empresas e pagar menos que esses 15 nas 4 operações de compra enquanto no itau vc ia pagar quase 60 né? Eu particularmente acho mais legal aportar em várias empresas e a corretora permite isso né?
#11 de 44
@Bastter
em 22/05/2018 10:36
aportar em varias empresas = diminui a eficiencia do BS
a discussao ja nao tem mais nada a ver com fundamentos do ITAU
#12 de 44
@Pedro95
em 22/05/2018 11:16
tenho conta no Itaú e no Bradesco a muitos anos, e como cliente acho pau a pau, não dá pra dizer qual o melhor. Isso tb é sorte, as vezes vc dá azar com algum gerente ou agencia e acaba ficando com alguma má impressão. Mas são 2 excelentes bancos
#13 de 44
@Hugoschult
em 22/05/2018 13:54
Tive uma conta a uns 6 anos no itaú , o serviço era bom mas achava caro. Hoje sou do Banco do brasil mesmo , como sócio tudo certo.
#14 de 44
@SpaceMan
em 22/05/2018 14:38
Desculpa mas onde está isso de taxa zero no TD?

Vou itubar tudo!
#15 de 44
@Faguine
em 24/05/2018 21:44
O Itaú é um excelente banco pra ser sócio, quanto a ser cliente.. já tive conta empresarial com eles e tive que sair ,pois cobram taxas sem dó , arranca o couro mesmo .
Agora pra ser sócio é só alegria.
#17 de 44
@celtiberian
em 07/06/2018 11:16
Já usei conta corporativa e câmbio com eles, quando era diretor financeiro de um instituto que tinha a principal conta lá. Na época era horrível, pior internet banking que tinha. Imagino que devem ter melhorado muito (assim como os outros bancos também melhoraram).
#18 de 44
@gauderio_poa
em 15/06/2018 12:29
Eu uso aqui na empresa o itau pessoa jurídica e é muito bom. Muito melhor que o gerenciador financeiro do BB que toda vez que sai uma versão nova do java trava tudo.
Já aconteceu aqui na empresa de quem tem conta no bb receber um dia depois, pois o sistema deles vive fora do ar e não conseguiam autorizar os pagamentos. Home broker do itau PJ é espetacular, não sei as taxas, mas o serviço é muito bom e muito seguro. Mas como tudo que é bom é mais caro, vai do cliente decidir se aceita pagar mais barato por um serviço pior.
Tenho um amigo que é gerente PF de um agência do itau e ele disse que o banco está atendo dessa migração de clientes PF para as corretoras independentes em busca de menores taxas e já está fazendo um política mais agressiva de taxas para o pequeno investidor amador. Ou ele baixa as taxas ou vai lá e compra as corretoras. Pode ser que mude no futuro, mas por enquanto, gestão espetacular.
#19 de 44
@Ptforex
em 28/06/2018 14:43
Esta isenção é para titulos comprados via site do Tesouro Direto a serem custodiados no Itau ou para Tilulos Publicos comprados diretos no Itau? Se for o segundo caso, que é o que imagino, não adianta nada zerarem a taxa, furada total.
#20 de 44
@leroi
em 28/06/2018 16:28
Isenção via site do TD.
#21 de 44
@Bastter
em 28/06/2018 18:41
pq exatamente comprar titulo diretamente no Itau eh furada?
eh o mesmo titulo q vende no site do TD
e entra no CEI

qual a diferença?
#22 de 44
@Ptforex
em 29/06/2018 09:46
A diferença é que normalmente o banco te vende um titulo "via mesa" onde voce não tem a posse direta dele a não ser no sistema do banco, a ainda toma um spread e relação as taxas do momento no TD. A unica forma de se ter a posse direta de um Titulo Publico é comprando direto do governo via Tesouro Direto (pessoas fisicas) ou via leilão (instituições).
#23 de 44
@elgserra
em 29/06/2018 10:35
@bastter, pelo que eu pesquisei há algum tempo, o título vendido através do programa tesouro direto tem liquidez diária garantida, já a corretora não garante a recompra e o preço nem sempre é melhor que o praticado pelo tesouro. Resumo:se você comprar pela corretora somente poderá revender para ela, não poderá revender para o tesouro.
#24 de 44
@Bastter
em 29/06/2018 10:39
nao cara
isso eh em corretoras
nunca vi o Itau fazer isso
pode ate ser q exista mas nunca ouvi falar disso em grandes bancos
so em corretoras

no mais se ta no CEI eh oficial
basta conferir no CEI

e isso ta errado

"A unica forma de se ter a posse direta de um Titulo Publico é comprando direto do governo via Tesouro Direto (pessoas fisicas) ou via leilão (instituições)."

vc pode comprar no site do banco exatamente o mesmo titulo
basta olhar no CEI q ta la
#25 de 44
@O.Escolhido
em 29/06/2018 10:40
@Ptforex, você está completamente enganado. O títulos negociados via corretora do Itaú são exatamente os disponíveis no Tesouro Direto, sem spread algum, não tem nada disso. Tanto é que você compra e depois os vê disponíveis lá no site do tesouro direto. A única diferença é que alguns bancos/corretoras fazem com que você compre através do home broker deles e não permite a compra direto pelo site do TD, mas isso é muito diferente de títulos que são custodiados por instituições financeiras para fugir da taxa de 0,3% ao ano, e que não são de sua posse.
#26 de 44
@Bastter
em 29/06/2018 10:40
sim, titulos secundarios vendidos por corretoras
concordo

desconheço isso em grandes bancos
o q nao quer dizer q nao exista

mas se ta la no CEI eh seu
e eh oficial
#27 de 44
@elgserra
em 29/06/2018 10:50
Não valeria uma FAQ sobre isso na área de Renda Fixa?
#28 de 44
@Bastter
em 29/06/2018 11:04
pode ate colocar no FAQ @Giovanni
mas a coisa eh bem simples

tem de conferir tudo no CEI

se ta no CEI eh titulo oficial

e acho q ele ta confundindo pequenas corretoras com o ITAU
desconheço totalmente ITAU ou grandes bancos vendendo titulo secundario
#29 de 44
@fernando_bel
em 29/06/2018 12:45
Quando vc compra TD por dentro do HB do Itau no e-mail que recebe confirmando a compra é assinado pelo Tesouro Nacional com a B3, após a liquidação é só entrar no site do Tesouro que os títulos estão lá custodiados no seu CPF.

Sendo que agora o Itau não cobra mais a Taxa de custodia do TD.
#30 de 44
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