Me reponderam. Bom, enviei um e-mail pelo site dia 10 e não me responderam, no dia seguinte (11) enviei um e-mail pelo meu servidor para ri.kepler@kepler.com.br e como não recebi resposta hoje enviei um e-mail hoje para atendimento@kepler.com.br. A resposta veio pelo site (Sei disso pelo assunto: Fale RI) e o analista de RI deles Felipe Fontes me respondeu.
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