Eu li este livro.
O livro é sobre a vida do Galló, mas tem muitos fatos da Renner, principalmente sobre a história da loja.
O que mais me chamou atenção:
1. O foco que a Renner e o autor dão ao cliente. Impressionante a ideia de cativar o cliente. Outro dia postaram um texto do Warren Buffet falando das empresas que cativam o cliente. Acho que a Renner é um caso desses.
2. Como a Renner não está parada no tempo, principalmente na figura do Galló. No final do livro ele faz uma abordagem rápida acerca dos novos caminhos do comércio e demonstra claramente que está muito atento a todas as mudanças e os novos desafios.
3. Galló demonstra ser uma pessoa fora de série. Totalmente focado no trabalho que faz. É muito interessante o trabalho que desenvolveu ao longo do tempo na Renner. Tem até umas curiosidades, como o caso de quando a empresa americana (antiga dona da Renner) ofereceu se o Galló não queria comprar a Renner. Tem também a proposta que C&A fez para comprar a Renner, antes de adotar o modelo pulverizado de diretoria, sem um dono majoritário (descobri pelo livro que foi a primeira empresa do Brasil a adotar este modelo).
Enfim, achei uma leitura muita produtividade, principalmente no aspecto de focar no cliente. Galló bate muito nesta tecla de foco no cliente.
#2 de 2
