@Giovanni, deixo aqui uma sugestão para o FAQ, que é a principal dúvida que muitos têm em relação à empresa:
Como a Multiplus ganha dinheiro?
A empresa tem 3 fontes de receitas: a primeira é o quanto ela recebe de seus parceiros, que repassam uma porcentagem do valor gasto pelos clientes na aquisição de produtos ou serviços, os quais equivalem aos pontos acumulados. A Multiplus contabiliza no caixa essa receita, mas só a reconhece quando o cliente resgata os pontos. A diferença entre os pontos acumulados e resgatados é o spread.
A segunda fonte de receita é através dos juros recebidos pela aplicação do caixa da empresa. Por fim, a terceira fonte de receita é chamada de breakage, que advém dos pontos expirados e não resgatados pelos clientes, o qual apresenta margem de 100%, pois não tem custo para a Multiplus.
Um exemplo prático:
1) O cliente compra uma televisão no Ponto Frio (parceiro);
2) Um percentual desse valor é repassado à Multiplus e convertido em pontos no seu nome;
3) Esse valor fica no caixa da empresa e, enquanto está no caixa, ela aplica e ter lucros em cima disso (mas não pode gastar);
4) Algum tempo depois, o cliente decide usar os pontos para comprar um produto da Polishop;
5) Então, a Multiplus pega o dinheiro do caixa e transfere para a Polishop, sendo que o valor que a Multiplus recebe para emitir 1 ponto é maior do que o quanto ela paga para gastar 1 ponto. Assim, após resgatado esse ponto, a empresa pode reconhecer como Receita. Enquanto não se resgata, contabilmente a Multiplus atribui como "Receita Diferida".
Créditos da explicação para @senesino e @Nod.
