@senesino, ela tem revista sim. Sempre que compro ela vai na revista consultar o preço, mas sempre compro o mesmo. No passado ela já chegou a me mostrar a revista com algumas outras opções mas não tenho muita paciência pra ficar escolhendo, mando ela escolher.
Sou cliente há anos, acho que compro Natura dela tem mais de 10 anos. Sempre a Natura tinha a mesma embalagem, uma em formato cilíndrico, e vendia shampoos e condicionadores em refil, era meio chato. De uns tempos pra cá mudaram e começaram a vender embalagens mais tradicionais e achei que ficou legal, foi um bom trabalho.
Outra coisa que notei foi a chegada forte das outras marcas. Por anos só tinha Natura lá, agora tem várias e quase não tem Natura, como falado... mas já experimentei outras e nunca gostei. Já fui cabeludo no passado e daí me preocupava mais com qual produto usar, aí experimentei importados tipo Redken e etc... e na minha opinião os da Natura não perdem em nada, estão entre os melhores e acho isso muito antes de investir.
Enfim, pra mim ficam evidente duas coisas nessa experiência pessoal:
- Os produtos tem qualidade, é um diferencial.
- A concorrência pesa e isso é complicado, muito mesmo.
Sobre essas experiência de campo e como podem fazer sentido, fugindo um pouco da Natura e falando rapidamente da Hering, o que o RI lá tem falado é exatamente o que vivenciei, então faz muito sentido. Era cliente assíduo até 2011 por aí pois gosto de roupas sem estampas, mas de uns anos pra cá não encontrava mais o que queria na loja. Saía sem comprar unicamente por isso, até que desisti da marca. Não vou aprofundar nisso pois é página da Natura, mas mostra um pouco como essas experiências são legais e podem ajudar ao menos a ver que a empresa é sincera... já que no fim o que importa são os resultados, o mesmo vale aqui.
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