"Eu mencionei já sobre o e-commerce, hoje 8% da venda está focado em 10 países, onde acima de 8% tem no Reino Unido, Estados Unidos já mencionei, que é quase 30%, e o elemento que... um elemento que a gente percebe é que eles também contam com um negócio relativamente pequeno na venda direta, e esta é a área que a Natura tem muita fortaleza."
"Quando a gente pensa na Body Shop, que é uma marca diferente, que merece ter o seu espaço, o seu go-to-market, a gente acredita que a gestão será desta forma, a gente acredita que o próprio aumento de receita e de rentabilidade virá via a equipe da Body Shop, que nós temos toda a intenção de trabalhar e, como nós fizemos com a Aesop, de criar as condições para que eles possam crescer. "
"Como vocês estão sediados no Brasil e nosso maior negócio está no Brasil, este é um slide que demonstra o tamanho das 2 operações que estão no Brasil. Nós temos uma estratégia para a Natura de virar um omni canal, isto demonstra de forma muito clara que o Brasil será o primeiro país onde a gente tem o benefício de 2 negócios com alguma escala. "
"Segundo, eu já dei dicas que nós temos um plano operacional em detalhe de país e de loja individual, isto será feito no curto prazo. Mas, no médio prazo, nós enxergamos muitas oportunidades de criação de valor. Eu já mencionei que somente 3% da Body Shop está na venda direta e somente 2% da Body Shop está na América Latina. Estes números vão aumentar. O grande motivo, já mencionado pelo João Paulo, é que isto acelera a presença internacional da marca Natura. Então, não existe parceiro melhor no mundo para acelerar esta expansão. A própria Aesop durante o processo de due diligence enxergamos possibilidades de aumentar ou acelerar o crescimento da própria Aesop. "
"O supply chain do The Body Shop é bastante concentrado em fornecedores e manufatura na Europa, poucos fornecedores que, por acaso, são também nossos fornecedores. Então, aí já vem um primeiro objeto, existem contratos tanto de Natura como de Body Shop com esses fornecedores, existem ingredientes comuns, muitos de grandes fornecedores globais certamente a gente vai poder achar ganhos de escala. Além disso, nós vamos poder distribuir um pouco melhor tanto as alternativas de manufatura como de distribuição."
"Mesmo que tenha mais de 3000 lojas no mundo, não existe país que tenha loja demais, ok? Então, portanto, a gente acredita sim que nosso estudo que demonstra que a marca da Body Shop poderia ter o potencial de estar em 150 cidades no mundo, já está em 100, as 50 que faltam 42 estão na China, ok?
Nós temos aqui o obstáculo do animal testing na China, então estamos estudando isto de uma forma muito próxima e acompanhando. Tanto a Aesop e a Natura também não estão na China, então a China é um potencial para as 3 marcas, e agora juntando forças a gente acredita que podemos ter um plano China para as 3 marcas. "
"Em termos de categorias, eles têm uma força assim que nos surpreendeu na área de skin care e, que nem você mencionou, nós temos uma força na área de fragrâncias, eu acho que isto sem dúvida vai existir uma complementaridade, e não vamos esquecer da Aesop, que também tem uma força muito forte em skin care e também tem uma força em body. "
