"Comunicamos aos Senhores Acionistas e ao mercado em geral que, a Natura iniciou uma
reestruturação do seu modelo de negócios na França para assegurar o crescimento sustentável da
marca no país. O plano integra a estratégia de internacionalização da empresa em mercados
maduros, que prevê foco em três canais: loja própria, e-commerce e varejistas multimarcas.
Desse modo, o canal venda direta, com 1.100 consultoras, será encerrado no país até 31 de
dezembro de 2016.
Trata-se de um movimento concentrado no mercado francês, baseado no comportamento e nos
hábitos de compra do consumidor local. Diferentemente da América Latina, onde a venda por
relações representa quase 30% do faturamento do setor de cosméticos, na França essa
participação é de apenas 2%. No Brasil e na América Latina, a venda direta é e continuará a ser
o principal canal da Natura.
O foco em canais mais aderentes ao mercado francês ajudará a fortalecer o negócio da Natura na
França. A internacionalização da marca é um dos objetivos estratégicos da organização para os
próximos anos. Atualmente, as operações internacionais já representam mais de 30% da receita
líquida da empresa.
São Paulo, 14 de novembro de 2016.
NATURA COSMÉTICOS S.A.
JOSÉ ROBERTO LETTIERE
Diretor Financeiro e de Relações com Investidores"
