Olá @stever,
Quanto a primeira dúvida, sim, o resultado financeiro é fundamental, pois todo o "patrimônio" da empresa está alí. Se você paga prêmio, é dinheiro; plano de saúde, é dinheiro; seguro patrimonial; é dinheiro..ou seja, o boa parte do valor da seguradora está em saber alocar os seus recursos estrategicamente (Buffet que o diga). O segundo, é a margem de solvência, ou seja, o quanto ela suporta de sinistros de sua base, de acordo com as regras da SUSEP.
Se você olhar os slides da empresa, verá que um dos segredos são os sinistros. Quanto mais sinistros, menor o lucro da empresa. Por isso ela tem que ser capaz de ter um bom conhecimento da sua base de clientes ligado aos fenômenos sociais (furtos, assaltos e roubos de carro, moto, residências; acidentes pessoais e empresariais; expectativa de vida).
Isso é o que eu consegui aprender nestes 2 anos de Bastter, posso estar equivocado.
Abraço
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