Sobre os serviços da empresa

Sobre os serviços da empresa

@julin22
em 14/05/2015 13:46
Só para deixar registrado a satisfação com os serviços da empresa (Seguro Viagem):

No ano passado minha prima viajou para a Europa e, chegando lá, foi diagnosticada com apendicite. Teve toda assistência e cobertura da Porto Seguro para as consultas, exames e cirurgia. Achou o serviço excelente e recomendou aos meus tios que...

...no começo do ano, foram à Europa visitar minha prima. Meu tio passou mal e também foi muito bem atendido pela Porto Seguro. Teve uma hemorragia no estômago, fez várias endoscopias, transfusões de sangue, ficou na UTI quase uma semana e sempre bem assistido por essa empresa. Depois da alta a PSSA pediu mais exames para certificar-se que a saúde do meu tio estava OK para viajar. A viagem de volta foi adiada e remarcada para meus tios (na executiva para meu tio, econômica para tia) pela PSSA com direito a cadeira-de-rodas para meu tio. Foi oferecido até acompanhamento médico (recusado, meu tio estava bem).

Resumindo, ótimo atendimento da empresa que se espalhou por todos que ficaram sabendo do caso, o que deve gerar mais clientes (inclusive eu).
@eldermarco
em 14/05/2015 14:06
A satisfação do cliente é um fator importante e muitas vezes ignorado. Eu mesmo, sempre dou preferência para aquelas empresas cujos clientes estão bastante satisfeitos, além de verificar também alguns bons indicadores no Reclame Aqui.

Eu não sou nenhum entendido no assunto, mas creio que se preocupar com a qualidade dos seus serviços, de modo a garantir a satisfação dos seus clientes é também uma forma de gerar valor para o acionista. Afinal de contas, queremos que o negócio da empresa seja uma referência para clientes em potencial.
#1 de 6
@rodrigofti
em 14/05/2015 15:51
feedback de consumidores são sempre importantes porque se a pessoa é mal tratada por uma empresa tende a não consumir mais os seus produtos.
#2 de 6
@gabg
em 14/05/2015 20:06
Muito bom. Valeu mesmo por compartilhar.
#3 de 6
@Gastão
em 15/05/2015 08:39
A empresa eh fantastica
#4 de 6
@Fylan
em 15/05/2015 11:08
@julin22

Muito bacana, obrigado por compartilhar o relato conosco!
#5 de 6
@stever
em 15/05/2015 12:00
Muito bom, vou até considerar virar cliente.
#6 de 6

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