"A Stix Fidelidade terá como foco oferecer benefícios valiosos e acessíveis para os
participantes em uma ampla gama de segmentos, fidelizando os clientes e gerando
valor para as empresas que integrarão sua plataforma
Em um movimento inovador no varejo brasileiro, a Raia Drogasil, (“RD”) e o Grupo Pão
de Açúcar (“GPA”) anunciam a criação de uma nova empresa, a Stix Fidelidade, que
nasce como uma plataforma de produtos e serviços para acúmulo e resgate de pontos, de
forma a oferecer descontos e vantagens aos seus clientes fiéis.
A Stix reúne como acionistas a RD e o GPA, dois importantes varejistas do Brasil no
setor farmacêutico e alimentar, respectivamente, setores estes que têm grande
capilaridade, volume de transações e frequência de compras. Além deles, parceiros de
diversos outros segmentos integrarão a coalizão, de modo a oferecer uma maior gama de
produtos e benefícios aos consumidores
Primeira coalizão brasileira de varejistas com empresas de abrangência nacional, a Stix
reunirá como âncoras do programa as marcas Drogasil, Droga Raia, Extra e Pão de
Açúcar, com cerca de 3 mil estabelecimentos em todo o País. A Stix Fidelidade terá como
parceiro estratégico o Banco Itaú, um dos principais bancos do Brasil e que também é
referência em cartões e em programas de fidelidade.
A partir do segundo semestre de 2020, os clientes que fizerem suas compras nas lojas da
Droga Raia, Drogasil, Extra e Pão de Açúcar, além de outros parceiros que vierem
integrar a parceria, poderão acumular pontos Stix em uma conta única. Eles também
poderão trocar pontos acumulados nos cartões de crédito Itaú, ou mesmo adquirir cartões
Itaú que permitam acumular os pontos diretamente em sua conta, por pontos Stix.
Ao permitir aos clientes que somem pontos em uma ampla gama de setores com os quais
eles já se relacionam no seu dia a dia, além de poder ganha-los utilizando o seu cartão de
crédito, a Stix permitirá aos clientes somar um volume relevante de pontos com validade
suficiente para garantir sua utilização.
Cada ponto valerá R$ 1,00 (um real), o que permitirá aos clientes terem o claro
entendimento do seu valor. Os pontos poderão ser utilizados tanto no pagamento normal
das suas compras como na troca por produtos do catálogo Stix, os quais oferecerão
descontos atraentes. As trocas poderão ser feitas diretamente nas lojas ou por meio dos
aplicativos da Stix e de cada varejista participante.
“A Stix nos permitirá recompensar os nossos clientes fiéis e promover hábitos saudáveis
a partir da entrega de pontos com valor claro e com a certeza de sua utilização. Além
disso, eles poderão combinar as suas compras junto à Droga Raia, Drogasil, Pão de
Açúcar e Extra, além de outros varejistas que integrarão a nossa plataforma, e também
os seus gastos com os cartões Itaú para ampliar o seu ganho. Portanto, além dos
benefícios para a saúde e para o bolso que ofereceremos aos nossos clientes, a Stix nos
permitirá aumentar a sua fidelidade e atrair novos clientes que já se relacionam com os
nossos parceiros”, afirma Marcílio Pousada, Presidente da Raia Drogasil.
“Dada a relevância dos parceiros nos segmentos em que atuam e a robusta base de
clientes, temos nas mãos uma oportunidade única para oferecer aos nossos clientes uma
experiência de valor excepcional, sem atrito e multicanal”, comenta Peter Estermann,
Diretor-Presidente do GPA. “A nova empresa, que já nasce com marcas reconhecidas do
varejo brasileiro, tornará a experiência de fidelidade verdadeiramente acessível a todos
os brasileiros, com mais transparência e alto valor percebido”, complementa.
O Banco Itaú será um parceiro estratégico de longo prazo, ampliando a abrangência da
experiência de fidelidade de seus correntistas e clientes de variados produtos financeiros,
por meio de seus programas de fidelidade – que estarão interligados à plataforma Stix
desde o início do programa.
"Com o lançamento da Stix em 2020, os clientes do Itaú poderão usufruir dos pontos do
programa de fidelidade diretamente nos caixas dos supermercados do GPA, e também
nos da Droga Raia e da Drogasil, melhorando ainda mais a experiência de uso e valor
percebido do programa", afirma Carlos Formigari, diretor do Itaú.
A Stix Fidelidade, que terá sua composição acionária composta por 66,7% de
participação do GPA e 33,3% da RD, será uma empresa autônoma, com um Conselho de
Administração formado por membros indicados pelas acionistas. Sua governança irá
garantir a privacidade e a proteção dos dados dos clientes, o respeito às regras
concorrenciais, bem como a manutenção no longo prazo dos princípios que nortearam a
formação da empresa e do relacionamento entre os acionistas fundadores. A formação da
sociedade entre RD e GPA na Stix está sujeita à aprovação do CADE, autoridade
antitruste brasileira.
A RD foi formada em 2011 a partir da fusão entre a Droga Raia e a Drogasil, que
combinam 198 anos de história. Com o propósito de “Cuidar de perto da saúde e do bemestar das pessoas em todos os momentos da vida”, a empresa possui mais de 2.000 lojas
em 23 estados. A RD possui a maior plataforma de fidelidade do varejo brasileiro, com
36 milhões de clientes ativos nos programas Sua Raia e Drogasil e Você. Seu pioneirismo
vem desde 1986, quando lançou o Cartão Raia, dando origem ao mais antigo programa
de fidelidade do País.
O GPA foi pioneiro, há quase 20 anos, quando lançou o primeiro programa de fidelidade
do varejo alimentar, o Pão de Açúcar Mais e, em 2014, o Clube Extra. Ambos vêm
evoluindo na relação com seus clientes através de novas funcionalidades como o “Meu
Desconto” e o “Meus Prêmios” e centrados no ambiente digital. Os aplicativos de Pão de
Açúcar e Extra somam hoje mais de 10 milhões de usuários ativos e 20 milhões de clientes
fidelizados."
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