Sabesp escolhe SAP - Companhia de saneamento básico do Estado de São Paulo adotou a solução para otimizar gestão empresarial.

Ferrou...

Para mim que sou da Telebras, isso é uma péssima noticia. Aqui a implantação foi feita pela indra e demorou muito para o sistema rodar mais ou menos, até hoje o sistema não atende o solicitado... Não conheço essa empresa que fará a implantação lá mas não acho que será muito diferente.

Acho que foi a Kepler que ficou dizendo que teve prejuízo por causa da implantação do SAP, que demorou mais tempo do que previsto, etc. Mas a empresa já era ruim antes, então não sei se essa desculpa procede.

Um dos melhores sistemas ERPs disponíveis (se não o melhor). Caso seja bem implementado a empresa só tem a ganhar com a facilidade de controle e gerenciamento do negócio.

Porém, tudo depende do planejamento e desenvolvimento do projeto...

@oxenteian2 acho que foi a Henring.

Me lembro que acompanhava mais de perto a empresa nesta época e ela sofreu bastante com a implementação.

Sei, por causa do meu serviço, que uma grande empresa de farmácia aqui do Sul tentou implementar o sistema e teve muitas dificuldades. Me lembro que o prazo era de um ano e levou três e no final trocaram a empresa.

@kanehira, sem dúvida um belo ERP. A questão de ser bem implementado vai depender muito dos usuários do sistema na Sabesp.
Sou analista funcional de ERP Oracle, o grande concorrente da SAP. Posso dizer que esses ERPs são construídos com processos bem desenhados dos fluxos de Compras, Inventário, Suprimentos, Faturamento, etc.
O que acontece é que nem sempre as empresas aceitam se adaptar à estes processos e solicitam muitas customizações para adaptar o ERP aos seus processos.....e é aí que a brincadeira sai cara. Uma implementação Oracle é muito caro, mas o SAP é muito, mas muito mais caro.
Uma dúvida que eu tenho, é que sempre achei que para uma empresa ter capital aberto, deveria obrigatoriamente ter um ERP de mercado, ao invés de sistemas internos (legados). Com sistemas internos a empresa faz o que bem entender com suas informações (fornecedores, pagamentos, fiscal, contábil).
Enfim, ao escolher o SAP, a Sabesp vai investir uma bela grana e o sucesso dessa implementação vai depender muito dos usuários aceitarem essa adaptação aos processos de um ERP com processos bem definidos. Caso contrário, pode-se jogar milhares e milhares de Reais pelo ralo.

o SAP é complexo e caro, mas o que mais me intriga é ver que sempre o culpa pela implementação ruim é do cliente! Já li diversos artigos de especialistas com este mesmo assunto e aqui tem mais gente dizendo a mesma coisa.

Ora, se o fornecedor (SAP) não consegue convencer o cliente de que ele precisa mudar X ou Y, ou pagar Z, para que o sistema funcione adequadamente, ele deveria não vender o produto, uma vez que já sabe que vai dar errado.

Mas o problema é sempre esse: os fornecedores de ERP não se preocupam com o resultado final, eles querem é vender. Se der errado depois, a culpa foi do cliente. O problema é nunca vi um SAP funcionando sem ser capenga. Em algum lugar deve funcionar bem, mas não nunca vi.

A sensação que tenho é que a venda de ERP começa com uma reunião com o CEO e Diretores, onde são mostrados todos os relatórios que estarão disponíveis após a implementação, aí os caras brilham os olhos, pois terão informações rápidas e simples, como nunca tiveram antes. A questão é que ninguém sabe exatamente quanto vai custar, quanto tempo vai demorar, quanto a empresa vai ter que mudar, e quantas horas de treinamento serão dispendidas para que os tais relatórios funcionem. Isso numa empresa pública, me dá arrepios... Vamos aguardar...

Cara, eu posso falar do processo que eu acompanhei aqui. Digo que essa historia de que o usuário não se adapta ao processo que o sistema ta configurado não é realidade. A realidade é que o SAP é um sistema extremamente rígido, no sentido de ser de difícil customização e de que ele não permite que o usuário corrija erros com facilidade. Ou seja esse sistema deve funcionar bem numa empresa que tem todos seus processos muito bem definidos e muito "redondos" sem dar muita margem pra erros, o que obviamente não é o caso de nenhuma estatal e SABESP não está fora disso eu aposto.