Na presente data, o Conselho de Administração da Companhia aprovou a celebração de um Termo de
Ajustamento de Conduta (TAC), entre a Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) e a TSA, após
deliberação final do Regulador na 8ª Reunião Extraordinária de seu Conselho Diretor, ocorrida ontem.
O acordo abrange sanções que totalizam um valor de aproximadamente R$ 639 milhões, que serão
arquivadas em função de compromissos representados em ações de melhoria de qualidade e
experiência do cliente, evolução dos canais digitais de atendimento, redução dos índices de
reclamação, bem como incremento de infraestrutura de rede em mais de 2.000 localidades.
A Subsidiária também assumiu o compromisso adicional de levar banda larga móvel, por meio da rede
4G, à cerca de 350 municípios com menos de 30 mil habitantes. Três milhões de pessoas serão
beneficiadas nas regiões Nordeste, Norte, norte de Minas Gerais e em Goiás, em cidades onde a
tecnologia de quarta geração ainda não está disponível.
A nova infraestrutura será implementada em três anos, sendo mais de 80% nos primeiros dois anos.
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