A burocracia governamental é digital.
A vantagem da flexibilidade do Protheus, não é se adaptar aos processos das empresas, mas atender a exigências legislativas insanas das 3 esferas: federal, estadual e municipal.
Especialmente para pequenas e médias empresas (nunca vi supermercado com Cupom Fiscal emitido pelo SAP)
Mas essa flexibilidade pode ser muito boa, ou muito ruim para seus clientes.
Por custos, clientes mantem apenas analistas de TI empregados. Este analista com dupla função, e não um analista de negócios, customiza tudo (de forma proprietária) para atender uma exigência que muitas vezes é feita de forma nativa no Protheus. A rotina "Exceções Fiscais" é um exemplo.
Assim tem-se a impressão de baixa qualidade.
As configurações exigem conhecimento e estudo da inteligência fiscal, numa documentação deficitária, por trás do software.
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