@Brleal
"Este parece ser um setor complicado"
Nem tanto meu amigo. Já há um bom tempo que a tecnologia da informação é algo extremamente determinante para o sucesso de qualquer empresa (clientes).
Portanto, a Totvs atua num setor que, independente de crises, ele não pode parar.
Claro que durante as vacas magras, o clientes podem adiar comprar software ou serviços da Totvs,
mas pense em toda a base de sistemas já instalados os quais a Totvs dá manutenção, tanto corretivas quanto evolutivas.
Outra característica do setor de TI para grandes clientes é que estes não saem da sua carteira de uma hora para outra. Ou seja, digamos que vc é uma loja que vende roupas, o seu cliente pode simplesmente cismar de parar de entrar na sua loja e ir no concorrente a qualquer momento.
Já na área de TI para empresas, um cliente não "cai fora" de repente. Mesmo que ele veja que o seu software não está lhe atendendo tão bem, ele te chama pra conversar e solicita mudanças, faz acordos para tais alterações etc. Isso porque o impacto de ficar mudando de software de uma hora para outra é muito grande. É muita informação para ser migrada, muita integração com outros sistemas para serem revistos. Isso leva tempo, consome altos custos, etc.
Por isso, que a Totvs atuando bem durante os anos, consegue manter sua base de clientes e aumenta-la. Uma empresa de TI que consegue se manter atendendo bem seus clientes e fazendo tudo funcionar direitinho, tem longos anos de vida.
Não podemos confundir "informática" pensando em programinhas de padaria da esquina ou de nossos programas que usamos nos nossos computadores com a "informática de verdade" (tecnologia da informação), i.e., Sistemas de Gestão Empresarial, sistemas de colaboração, soluções para área jurídica, para área de saúde etc.
Não sabemos o futuro, mas a empresa está boa e TI é sempre uma área promissora.
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