@Jornalinda
Também passei por situação semelhante, pois me mudei e os Informes de Instituições Escrituradoras continuaram a chegar no endereço antigo, apesar de eu ter feito atualização de endereço junto à minha Corretora, Banco e B3.
Foram várias tentativas de atualização, vários e-mails e muito desgaste, pois a situação não se resolvia. Por mais absurdo que possa parecer, só consegui solucionar o problema quando entrei em contato diretamente com cada agente escriturador.
ITAÚ Custódia:
Ligar para a Central de Atendimento ao Acionista, telefone 3003-9285 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-720-9285 (demais regiões).
O atendente irá encaminhar um "checl-list" via e-mail para atualização do cadastro. Com o "check-list" e documentos solicitados em mãos, você deve levá-los a uma Agência do Itaú.
No caso de Fundos Imobiliários escriturados pelo Itaú, ligar para o telefone 0800-728-6850.
Não correntista do Itaú que não receberam os Informes podem ter acesso à segunda via dos mesmos fazendo cadastro na Itaú Corretora (cadastro de não-correntista).
Diretamente na agência do Itaú, também pode ser retirada segunda via dos Informes de Rendimento de ações e fundos imobiliários escriturados pelo Itaú.
BRADESCO:
Ir até uma agência Bradesco, entregar comprovante de endereço atualizado e solicitar que seja enviado ao DAC (Departamento de Ações e Custódia).
Na agência Bradesco você também consegue segunda via dos Informes de Rendimentos.
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