Erro ao obter a posição a anula

Suporte
Nuncavendo  
em 10/05/20 13:40

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 10/05/2020 14:02
@eduardo.bavose vc colocou o ano certo na chave?
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Erro ao obter a posição a anula - #1 de 15
Nuncavendo  
em 10/05/2020 14:05
Tentei em ambos os anos, tanto 2019 como 2020. Nos dois deu o mesmo erro.
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Erro ao obter a posição a anula - #2 de 15
Bastter  
em 10/05/2020 15:43
@gustavo vai ver isso entao
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Erro ao obter a posição a anula - #3 de 15
Nuncavendo  
em 10/05/2020 16:25
Ok. Muito obrigado
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Erro ao obter a posição a anula - #4 de 15
gustavo  
em 10/05/2020 18:28
@eduardo.bavose o erro é na parte dos Etfs, então verifica as movimentações, pq deve ter erro em alguma. Geralmente data ou quantidade. 
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Erro ao obter a posição a anula - #5 de 15
Obina8119  
em 11/05/2020 11:21
Do meu BS sumiram todos os ativos modo #PAS amarelo.
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Erro ao obter a posição a anula - #6 de 15
gustavo  
em 11/05/2020 11:25
@Obina8119

vá em Configurações > Exibir Quarentena e veja se os ativos aparecem
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Erro ao obter a posição a anula - #7 de 15
Nuncavendo  
em 11/05/2020 13:40
@gustavo Deu certo. Descadastrei as movimentações do ETF e irei fazer de novo. Obrigado
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Erro ao obter a posição a anula - #8 de 15
Obina8119  
em 11/05/2020 20:07
@gustavo deu certo. obrigado. 

 
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Erro ao obter a posição a anula - #9 de 15
Martins13  
em 29/04/2021 07:33
@gustavo ontem e hoje acessei o BS e está aparecendo esse "Erro ao obter posição anual" quando acesso a aba de IR.

Verifiquei que a região acima de FIIs estava com o símbolo de carregamento de forma constante. Como a região se refere a Renda Fixa e poupança, exclui todas as movimentações e ativos dessas abas, mas mesmo assim o erro permanece. Já limpei cache e não resolveu.

Poderia verificar, por favor?

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Erro ao obter a posição a anula - #10 de 15
Martins13  
em 29/04/2021 07:39
Tenho duas carteiras cadastradas no BS, mas na outra carteira não ocorre o problema
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Erro ao obter a posição a anula - #11 de 15
gustavo  
em 29/04/2021 07:51
@Martins13 estamos fazendo uma nova atualização no cálculo da poupança q impacta em tudo na RF do BS, mesmo para quem não tem poupança

só aguardar que em 1h deve normalizar

senão me marca aqui de novo por favor

uma coisa q tenho visto e não é pra fazer, é sair apagando tudo quando tá com erro

limpa o cache, atualiza a tela do BS, verifica as moviemntações, caso não resolva, me marca no suporte

não é pra apagar nada do BS, pq o erro pode ser só durante uma atualização (às vezes várias durante o dia) ou alguma atualização mal sucessida q vai ser corrigida por nós
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Erro ao obter a posição a anula - #12 de 15
Martins13  
em 29/04/2021 08:23
@gustavo beleza! Apaguei pois eram poucas movimentações. Mas antes, já tinha limpado cache e verificado movimentações.

Mais tarde vou testar novamente e aviso qualquer problema.
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Erro ao obter a posição a anula - #13 de 15
carlosrambo  
em 03/03/2022 10:30
No meu BS também aparece "erro ao obter a posição anual" - Verifiquei que não aparecem os lançamentos de Renda Fixa. e fica como se estive calculando por um longo período de tempo. São muitos lançamentos de Renda Fixa. pois fiz vários aportes em FIDCs.
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Erro ao obter a posição a anula - #14 de 15
gustavo  
em 03/03/2022 10:57
@carlosrambo geralmente é algum cadastro com movimentação errada

confere as movimentações mais recentes que foram cadastradas quando não aparecia o erro

uma forma de achar qual pode estar com erro é acessando a tela de movimentações de cada cadastro na aba, no caso Renda fixa
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Erro ao obter a posição a anula - #15 de 15

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por Nuncavendo em 10/05/2020 13:40

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