O objetivo é apenas compartilhar alguns fatos históricos e pequenas curiosidades, lembrando que a recomendação do site é estudar e
este texto não tem de nenhuma forma o objetivo de indicar a empresa pra ninguém, apenas incluir algumas informações possivelmente relevantes para os usuários que se interessarem.
A ABM teve seu início em 1909, em São Francisco, quando Morris Rosenberg faliu seu restaurante e seu hotel, devido a um problema econômico generalizado. Sentindo uma oportunidade olhando as janelas empoeiradas do distrito comercial de São Francisco, Rosenberg investiu $4.50 em um balde, esfregão, esponja, vassoura e escova, e começou a visitar os comerciantes em Filmore Street, oferecendo-se suas janelas por qualquer valor que eles acharem justo de ser pago pelo seu trabalho.
Ao fim do primeiro dia, Rosenberg ganhou de volta o valor investido e ainda um adicional de $3.50. Deste começo modesto Rosenberg fundou sua indústria de serviços de zeladoria por contrato.
Entretanto logo Rosenberg encontrou competição quando um homem que se anunciava como a Companhia de Limpeza de Janelas de Chicago apareceu, transportando seus suprimentos em um Ford Model T. Quando parecia claro que não haveria demanda suficiente para ambos os serviços de limpeza, Rosenberg comprou seu competidor por $300, adquirindo tanto o nome da empresa quanto seu carro.
Encorajado por seus novos recursos, Rosenberg começou a oferecer contratos de limpeza anuais a mercadores de São Francisco. Ele assinou seu primeiro contrato com o Hotel St. Francis. Otimista que seu negócio poderia fornecer uma renda estável Rosenberg abriu um escritório no Phelan Building, na região comercial da cidade, e começou a procurar mais clientes. Logo outras empresas assinaram contrato com ele.
Com novos clientes, Rosenberg precisava de capital para adicionar mais equipamentos, suprimentos e funcionários, então ele foi em busca de empréstimo no banco. Após ser recusado por falta de aaaaaaaagarantias na primeira instituição que tentou, Rosenberg fez perguntas ao Bank of Italy, que não só emprestou o dinheiro que ele precisava como também o contratou para limpar seus prédios ao longo de São Francisco. Com isso, o negócio de Rosenberg expandiu suas ofertas não só de simples limpezas de janelas para serviços completos de zeladoria.
Em abril de 1913 Rosenberg nomeou sua companhia para American Building and Maintenance Company (ABM), refletindo assim sua gama de serviços oferecidos.
Em 1920, já completando uma década de negócio, ABM expandiu suas atividades ao longo de São Francisco e do outro lado da baía para Oakland. Além disso, a empresa abriu escritórios em Los Angeles, Portland e Seattle.
ABM entrou no lucrativo negócio de limpar cinemas onde filmes populares eram exibidos. A empresa tinha contratos com 15 cinemas em São Francisco, bem como cadeias de cinemas em Los Angeles, Oregon e Washington.
Em 1921 ABM entrou em outro negócio de limpeza quando assinou um contrato para limpar a Stanford University em Palo Alto, California, seu primeiro cliente educacional. Ao longo da década de 20 ABM continuou se expandindo oferecendo aos clientes serviços mais baratos do que eles próprios conseguiriam oferecer. Foi com essa eficiência nos custos que permitiu a companhia sobreviver ao crash da Bolsa de 29 e passar pela Grande Depressão sem perder terreno e até com um leve aumento nos negócios.
ABM expandiu para a Costa Leste em 1932, quando a companhia ganhou um contrato com a RKO de $250.000. O filho de Rosenberg, Theodore foi despachado pra New York abrindo sua filial com o objetivo de manter o sucesso da empresa conseguir mais negócios no leste. 1 ano e meio depois Theodore retornou a São Francisco a tempo da aposentadoria forçada de seu pai, como resultado de sua saúde debilitada.
Em 1935 Morris Rosenberg morre, deixando a ABM nas mãos de Theodore, então com 26 anos. Nesta época a receita anual da ABM tinha atingido $750.000.
Foi neste período também que ABM adquiriu uma subsidiária de serviços elétricos chamada Alta Electric Company, que fornecia fiação elétrica para a ponte do Golden Gate, em São Francisco, e para a ópera da cidade.
Quando os EUA entraram na Segunda Guerra em 1941, ABM também entrou no negócio temporário de limpeza de navios militares, junto aos esforços de guerra mantendo limpos porta-aviões e contratorpedeiros da marinha americana, nos portos da costa oeste. Porque os militares chamaram vários funcionários da empresa, ABM começou a empregar mulheres nos grupos de limpeza. Equipes femininas de zeladoria limparam os prédios dos clientes da empresa durante a guerra.
Na década de 40 ABM mudou ligeiramente o nome para American Building Maintenance Company (removeu o “and”) e começou a se preparar para crescimento ORUTUF agressivo, inaugurando um programa de treinamento em gerência para graduados do colégio. Na época, a empresa tinha se expandido para o Canadá e tinha operações em um total de 17 cidades.
Em 1959, em seu aniversário de 50 anos, ABM tinha escritórios em 45 cidades americanas e empregava mais de 6.000 pessoas.
Em 1962 a empresa ofereceu ações ao público pela primeira vez, no mercado OTC (over-the-counter). 1 ano depois, a receita reportada foi de $31 milhões por operações em 74 cidades em 13 estados e duas províncias canadenses.
Com seu capital levantado através da oferta de ações, ABM definiu uma política de rápida expansão através dos 50 estados americanos, por meio de transações de outras empresas de serviços de zeladoria.
Por volta de 1965 aproximadamente 50% dos prédios comerciais dos EUA trocaram de serviços de limpeza feitos por eles mesmo para serviços feitos por empresas como a ABM. A lista de clientes da ABM tinha crescido para 4500 clientes, e suas vendas excediam $40 milhões.
ABM criou e implementou uma estratégia em duas partes para crescer, envolvendo esforços de venda de seus serviços, para ganhar uma maior fatia de mercado, e também aquisições para abrir oportunidades em novos mercados.
Em 1970 a estratégia deu como resultado $75 milhões de receita anual, a empresa comprou 6 outras só nesse ano. Em 1974 a receita chegou a $100 milhões pela primeira vez em sua história, nos anos seguintes as vendas da empresa cresceram dramaticamente, já que a ABM continuou com a estratégia comprando mais e mais empresas. Em 1979 a receita anual da empresa mais que dobrou, passando de 100 para $213 milhões.
A empresa continuou em ritmo acelerado de crescimento na década de 80, excedendo em $300 milhões em 1982, com escritórios em 190 locais.
Em 1994 a empresa mudou novamente o nome para ABM Industries Incorporated, para melhor representar a diversidade de seus serviços.
Na década de 90 a empresa continuou crescendo, com $750 milhões em vendas em 1992, receita anual pela primeira vez ultrapassando a marca de $1 bilhão em 1996 e ultrapassando $1.25 bilhões em 1997.
O resto é história.
Fontes de pesquisa:
ABM Industries Incorporated -- Company HistoryABM History Timeline - Building Maintenance and Facility Services
