2013 e 2014

Parece que foi devido à mudança do modelo de assinatura pelo de subscrição (mais ou menos como a TOTVS vem implementando, @Supertramp).

Acho que encontrei aqui num post mais antigo, pelo que entendi eles trocaram o modelo de venda de software por subscrição mensal. Teve um efeito ruim no curto prazo mas que se pagou muito no longo prazo, se foi isso mesmo o caso, ponto positivo para empresa.

Essa é tradicional, consolidada no mercado, com produtos de primeira qualidade. Sem dúvidas, muito boa.

A alteração de modelo foi um sucesso.

eu fiz um estudo bem superficial dela, colo novamente aqui:

ESTRATÉGIA
- Transição do modelo de licenciamento para SaaS.
Até 2011 ela veio com LL crescente, 2012 foi flat mas 2013 despencou de 833 para 290, 2014 caiu um pouco mais para iniciar a recuperação até agora.

A queda coincide mais ou menos com o lançamento da Creative Cloud (Maio 2012), modelo de subscrição substituindo o modelo tradicional de licença e atualização anual dos produtos. A partir da mesma data eles pararam de dar suporte ao modelo de licenciamento de toda a linha que compõe a Creative Suite.

No final de 2012 15% da receita veio do modelo de subscrição e 76% do modelo de licenciamento. No final de 2016 78% da receita veio do modelo de subscrição e apenas 14% do modelo de licenciamento, sinal que a estratégia adotada lá atrás vem dando resultado.

O modelo de subscrição envolve toda a Creative Cloud e parte do Document Cloud e Marketing Cloud

@wafiq foi esse tópico mesmo que achei. Muito obrigado pela análise. Essa ajuda da comunidade que faz o site da Bastter ser o que é!