PagSeguro é uma empresa brasileira que atua como adquirente multibandeira, sendo uma das responsáveis pela captura, transmissão e liquidação financeira de transações com cartões de crédito e débito, tanto no meio físico (com suas máquinas sem aluguel), quanto no meio eletrônico (com suas soluções de pagamento on-line),[2] sendo o braço mais rentável do grupo UOL (Universo Online).
Foi considerado o “Melhor Meio de Pagamento 2015”, em premiação realizada pelo Congresso Afiliados Brasil.[3]
Histórico Editar
Em 2006, o UOL constituiu o PagSeguro para ser a plataforma de serviços financeiros da empresa. Em janeiro do ano seguinte, o UOL adquiriu a BrPay, empresa brasileira de pagamento eletrônico que, 6 meses depois foi incorporada ao PagSeguro.[4][5]
Em novembro de 2008, o PagSeguro foi eleito o melhor site do ano na categoria Comércio Eletrônico pelos leitores da Info Exame.[4][6]
Ainda em 2008, recebeu o Prêmio INFO na mesma categoria, Comércio Eletrônico, realizado pela Editora Abril.[7]
Em 2010, o PagSeguro contava com mais de 12 milhões de usuários cadastrados.[8] Dois anos depois, em 2012, fez parceria com a Horus, empresa de prevenção a fraudes em meios eletrônicos de pagamentos para garantir a segurança de suas transações.[9]
Também em 2012, fez parceria com a Nokia para processar pagamento via Near Field Communication (NFC), tecnologia que permite a transmissão dos dados de forma segura através da aproximação de dois celulares. O PagSeguro foi a primeira empresa a implantar a tecnologia NFC no Brasil.[10][11]
Em 2013, o PagSeguro lançou o leitor de cartão de crédito e débito para recebimento de pagamentos através de aplicativos móveis, chamado de leitor MINI. No mesmo ano, fez parcerias com o Cartão Mais! e com o iPAGARE Magento. Os lojistas que possuem uma loja Magento com a tecnologia do iPAGARE podem utilizar o PagSeguro no checkout.[12]
No mesmo ano, 2013, recebeu a certificação PCI-DSS (Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento)[13] e também lançou o Envio Fácil, um serviço de frete com descontos para os lojistas no envio de encomendas, sem limite de peso para todo o país. O Envio Fácil faz o rastreio das entregas através do site do PagSeguro.[14]
O PagSeguro esteve presente no 25° Fórum de Empreendedores 2014 da Lide sendo vencedor na categoria Empresa Empreendedora em Tecnologia.[15][16]
Também em 2014, o PagSeguro lançou o aplicativo Carteira PagSeguro, o aplicativo armazena os dados do cartão de crédito e permite fazer o pagamento em estabelecimentos através do celular.[17]
No ano seguinte, 2015, foi destaque no XVI Prêmio Consumidor Moderno como a melhor empresa na categoria Serviços Financeiros e de Excelência em Serviços ao Cliente e foi eleita a melhor empresa na Categoria Pagamentos online, de acordo com Prêmio Época ReclameAQUI 2015.[18][19]
Em dezembro de 2017, o PagSeguro anuncia a compra de 50,5% do controle da startup de empréstimos Biva, focada em micro e pequenos empresários, tendo a maior parte de suas operações voltada para a antecipação de recebíveis.[20]
Em janeiro de 2018, o PagSeguro anuncia a abertura de seu capital através de uma oferta pública de ações (IPO) na New York Stock Exchange.[21] A operação resultou na arrecadação de cerca de US$ 2,7 bilhões.
Atuação online Editar
O PagSeguro é uma solução de comércio eletrônico que intermedia o pagamento entre o vendedor e o comprador.[22][23]
O comprador escolhe o produto ou serviço que quer comprar em um dos sites que utilizam o PagSeguro, ao finalizar a compra é direcionado para o site do PagSeguro e escolhe a forma de pagamento, podendo ser via cartão de crédito, transferência eletrônica ou boleto bancário.[24]
O PagSeguro também oferece a opção de cobrança via e-mail para utilização de comerciantes que não possuem site ou e-commerce estruturado.[25][26] O cadastro e utilização do PagSeguro para o vendedor é gratuito. O vendedor paga taxas somente quando faz uma venda através da solução.[27]
O PagSeguro tem convênio com diversas instituições bancárias para que o vendedor possa oferecer diferentes tipos de pagamento aos compradores, que recebem o pagamento e repassam ao vendedor após certificar-se de que não houve fraude na operação. O serviço oferece mais de 25 meios de pagamento.[24][28]
Para as compras em que o cliente que não recebeu o produto ou não o recebeu de acordo com o combinado, é possível abrir uma disputa (reclamação), onde o PagSeguro faz a mediação da disputa para ajudar o comprador a receber o produto ou o dinheiro de volta, e ajuda o vendedor a receber o dinheiro da transação ou a devolvê-lo ao comprador.[8][29]
Em maio de 2016, lançou o Split Payment, ferramenta que atua em modelos de comissionamento nas transações. A ferramenta foi lançada no Vtex Day, o maior evento de varejo multicanal da América Latina, onde o PagSeguro foi também o maior patrocinador.[30][31]
Atuação presencial Editar
Máquinas e leitores Editar
O PagSeguro lançou o leitor de cartão de crédito para vendas parceladas em até 12 vezes, em 2013. O leitor se acopla ao smartphone e tablet pela entrada do fone de ouvido e o dispositivo móvel precisa estar conectado à internet. O aparelho é compatível com iOS, Android, Symbian OS, MeeGo e Windows Phone. O leitor tem a mesma função de uma máquina de cartão de crédito tradicional, porém não tem custo de mensalidade para o vendedor, o único custo é a taxa cobrada por transação efetuada.[32][33][34][35]
Em setembro de 2014, lançou o Leitor de Débito e Crédito MINI, um leitor de cartão indicado para pequenos comerciantes.[36][37][38]
Já no final de 2014, lançou uma máquina que aceita cartões chamada de Moderninha que não precisa de celular e vem com chip e plano de dados incluso. A Moderninha aceita débito e crédito, refeição/voucher não possui aluguel ou taxa de adesão, parcela em até 12 vezes e tem envio de comprovante por SMS.[39]
Em junho de 2016, o PagSeguro lançou a Moderninha Wifi, também sem aluguel ou taxa de adesão, que passou a possibilitar o acesso à rede local sem fio e vem igualmente com chip com planos de dados incluso e, em outubro do mesmo ano, lançou a Moderninha Pro que inclui conexão Bluetooth e emissão de comprovante impresso, sendo indicada para quem realiza um grande volume de transações por dia. O aparelho possui integração com o aplicativo PagSeguro Vendas, uma ferramenta online que gerencia as vendas do cliente.[40][41][42][43]
Em março de 2017 a PagSeguro lançou o leitor Minizinha, leitor que funciona á base da tecnologia Bluetooth,[44] funcionando conectada ao smartphone ou tablet por meio do aplicativo PagSeguro Vendas, uma ferramenta online que gerencia as vendas realizadas com a máquina.
Cartões Editar
Em agosto de 2015 lançou o cartão pré-pago com foco no microempreendedor com chip e bandeira MasterCard.[45]
O cartão permite transações entre ele e a conta PagSeguro, possibilitando também saque de dinheiro e compras na função crédito, porém sem oferecer nenhuma linha de crédito, funcionando como um cartão pré-pago, sem haver assim a necessidade de uma conta bancária para recebimento das vendas.[46][47]
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