Pesquisa de Campo

Onde se nota por essa completa pesquisa de campo que 66% das empresas são Cielo — :-))))

Eu já percebi em muitos restaurantes que no caixa sempre tem uma maquininha da Cielo e mais outra da rede ou Getnet (Santander) ou outra qualquer, e o caixa sempre passa na que não é Cielo. Meu cartão é Master e sempre passa em qualquer uma, não sei se a maquininha da Cielo tá lá pra receber Amex ou outro cartão mais desconhecido. Mas fico com a impressão também que a maquininha da Cielo tá lá por segurança, se as outras maquininhas derem pau, com certeza vai passar na Cielo.

Até em foodtruck vejo cielo. Cada dia que passa vejo mais getnet, e cada vez menos redecard. Mesma historia, dificilmente alguem tem só getnet, normalmente tem uma cielo na retaguarda. Em grandes redes só cielo.

Também percebo que normalmente os estabelecimentos tem pelo menos duas máquinas. Quando a coisa aperta, demora, falta de sinal, etc é a Cielo que resolve.

To vendo muita maquininha do PagSeguro tambem

Mas realmente nas grandes redes é mais Cielo mesmo

Que segmentos de lojas são essas, Bastter? Não conheço nenhuma das duas.

Loja grande, varejo = Cielo. Comercio menor são as outras. E em restaurantes normalmente tem uma Cielo e outras duas, quando a coisa aperta passam na dá Cielo. Outra coisa engraçada é que a dá Cielo funciona muito mais rápido para fazer a transação, pode reparar.

Cada um com seu nicho de mercado, apesar da Cielo também ter produtos para o pequeno vendedor, a maioria só quer o mais barato mesmo. E com a Cielo tem-se o melhor custo benefício, pois o funcionamento é infalível e eles tem algumas soluções completas para varejo, não apenas o POS

Vejo a GETNET como uma hiena, vai pegando as sobras menos nobres que os leões não comeram ((((:

@OdranoelGeyer sao varejos enormes de imoveis e de construçao e coisas para o lar
mas enormes mesmo

A maioria das empresas/comércios pequenos tem a máquina da CIELO pois ela geralmente é a que tem o melhor suporte. Hoje em dia você não pode ficar na mão de adquirente nem de operadora de celular. Se sua máquina da problema ou a operadora de celular, vc precisa de outra na hora e não daqui 10 ou 20 dias (são os prazos reais de alguns adquirentes para repor sua máquina). Os prazos da cielo giram em torno de 2 dias úteis para repor. Então a maioria tem um adquirente com "custo" menor e uma cielo para garantir caso de problema e geralmente com duas operadoras de celular diferente.

Mesmo em grandes varejistas eles possuem "máquininhas" em algum balcão escondido, pois se acontecer alguma coisa com as máquinas dos caixas ou algum problema de serviço de operadora de telefone/celular eles tem uma (ou algumas) máquina para atender os clientes.

Em compensação, aqui em brasília o cara que vende coco na rua perto da minha casa só tem CIELO. :)

@bgsouto — vc é ricão, logo, perto da sua casa o vendedor de coco só pode ter Cielo.

Realmente em Bsb eu vejo muito Cielo, desde as grandes redes, restaurantes, postos de gasolina, etc.

É exatamento com o @bgsouto disse. Todo lugar tem Cielo escondida, porque se der problema eles não podem deixar de ter senão perde o cliente.
Um dono de restaurante me disse isso. Trocou por uma "moderninha" e na hora que deu problema, não tinha suporte imediato e ele ainda teve que pagar o frete para enviar pro suporte deles e esperar 20 dias para receber outra.
O problema é que geralmente o pessoal come antes e paga depois. Como ficou sem maquina, perdeu um bom dinheiro (era domingo).
Desde então, só Cielo.
Ps.: eu sempre peço para passar o cartão na Cielo pois "eu ganho mais pontos no cartão". Pessoal não gosta mas sempre aceita, afinal o cliente tem razão. =)

Trabalhei por 12 meses no meu estabelecimento com a Elavon colocando a Cielo na reserva. Não sei explicar, nem o suporte da Elavon sabe, alguns cartões não pegavam, corria na Cielo. Por fim negociei taxas e aluguel com a Cielo e cancelei a outra. A bateria da máquina cielo sem fio é melhor, tem touchscreen, a resposta entre a digitação da senha e a emissão do comprovante é mais rápida que a concorrente e não falha um cartão. Agora o nicho dela está em estabelecimentos grandes, pois, em 12 meses com a concorrente rodando não houve nenhum contato da cielo pra saber o porque da queda do faturamento em sua máquina.

Não deixem de ler as cartas da Dynamo na aba arquivos. Material muito esclarecedor sobre a estrutura do setor e sobre o posicionamento da empresa no mercado...

Possuo um cartão corporativo Amex e só eu sei a dor de cabeça que é para conseguir pegar um taxi que trabalhe com máquina Cielo, pois só a Cielo aceita o Amex. ainda bem que descobri o tal do Uber.

Tb percebo q a capilaridade da cielo eh imensa, nivel de falha pequeno, maquinas modernas...mas eu acho q as tc de sua operacao sao um pouco msiores.

@Leo78 acredito que apps de taxi, como 99 e easytaxi,i te permitam cadastrar o Amex como meio de pagamento, além do Uber

Meio do ano entra o Full Acquirer e não vai mais ter esse problema. Inclusive agora no MULTIVAN já não é mais pra ter.

Mas aqui não é mural só pra fundamentos? ;-)

@Bisco..Pesquisa de capô é importante. Peter linch, um dos maiores investidores americanos sempre gosto de observar na rua os negócios que tinham empresa de capital aberto.

É muito importante observar como o público reage aos produtos/serviços da empresa. Muito obrigado a todos que contribuíram aqui nesse tópico. Acho os produtos/serviços da Cielo top. Os melhores do mercado. Também tenho observado que as máquinas dá Cielo sempre estão na retaguarda, resolvendo quando outras dão problema.

Eu sou logista e acionista da cielo e do itau , eu tenho maquina da rede porque a negociação das taxas da cielo são as mais caras do mercado ,para o meu comercio a rede(itau) estão com umas taxas melhores. Aqui na minha região não tem muitas maquinas da cielo, ja conversei com alguns logistas e me falaram as taxas e no aluguel da maquina são caros em comparação com outras opções do mercado. Pode ser um ponto para a cielo melhorar.

vitor como ja foi explicado aqui diversas vezes a Cielo nao esta interessada em voce, ela ta interessada em Tok Stock e Leroy Merlin
sem nenhum menosprezo a voce

bastter, como assim não estão interessados? recebi esses dias o representante da cielo e o representante da rede.

sim, se eles te venderem uma maquininha otimo
mas nao eh o foco principal
nao vao baixar o preço por causa de vc

Vejo a mesma coisa em todos lugares que frequento

Sempre optam por usar a REDE, mas sempre tem uma CIEL do lado de backup