Ajuda Eu Pow! Atualização do Windows

Tecnologia
brunoja   182º
em 04/06/21 16:03

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Discovery   182º
em 04/06/2021 17:15
Talvez vc esteja falando do Windows 10, não tenho certeza...
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Ajuda Eu Pow! Atualização do Windows - #1 de 9
brunoja   182º
em 04/06/2021 18:35
Sim....me desculpe .... Windows 10
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Ajuda Eu Pow! Atualização do Windows - #2 de 9
Raziel_   43º
em 05/06/2021 12:51
Qual é o hardware?
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Ajuda Eu Pow! Atualização do Windows - #3 de 9
Giovanni  
em 05/06/2021 14:56
@brunoja

Para poder te ajudar precisamos de mais dados:

- modelo do notebook/PC; nome do processador
- Modelo da placa de som/driver: Aperte Windows + R, digite "devmgmt.msc", Procure por controladores de áudio/vídeo, botão direito, propriedades, driver, e posta um print disso aqui
- Quando acontece o problema? o tempo todo? só quando atualiza o driver? Só no navegador? Em todo PC? Acontece com fone de ouvido e também com caixa de som, ou só um deles?
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Ajuda Eu Pow! Atualização do Windows - #4 de 9
brunoja   182º
em 05/06/2021 18:39
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Ajuda Eu Pow! Atualização do Windows - #5 de 9
brunoja   182º
em 05/06/2021 18:43
Não sei se a imagem ficou boa Giovanni. Respondendo suas perguntas, o problema de som ocorre em todo o PC (na verdade eu só uso o YT pra verificar isso). Esse problema ocorre após atualizações e com fone de ouvido tb. Se pode ajudar o "diagnóstico" tb fico sem acesso pelo mouse aos itens da barra de tarefas e menu principal. Clica e não dá nada, somente pelo teclado. 

Desde já agradeço.
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Ajuda Eu Pow! Atualização do Windows - #6 de 9
Giovanni  
em 05/06/2021 23:05
@brunoja

Deu para ver que tem 4+ NVIDIA HD audio instalado. Driver da nvidia para áudio normalmente possibilita passar som pela placa de vídeo, para isso você tem que usar cabo HDMI/DP e seu monitor tem que ter saída para áudio. Você usa fone/caixinha no monitor? O normal seria apenas 1 driver por dispositivo:





Se não utilizar, pode tentar desabilitar 1 por 1 os Nvidia, e verificar se o som volta. Se possível tente usar outro navegador ou aplicativo para eliminar o navegador do problema

Para desabilitar esses drivers, só clicar com botão direito e "desabilitar dispositivo"; no final se nada mudar, habilite todos novamente e tenta seguir esse passo a passo da própria microsoft:

Corrigir problemas de áudio no Windows 10

Depois posta aqui se conseguiu resolver, se deu erro, etc

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Ajuda Eu Pow! Atualização do Windows - #7 de 9
brunoja   182º
em 07/06/2021 18:52
Desde já agradeço @Giovanni mas infelizmente também não certo. 

Respondendo sua pergunta, não utilizo saída de áudio em monitor. São dois auto falantes plugados na retaguarda do PC mesmo (cabo P2P). 

Desabilitei e desintalei os drivers deixando somente um e nada. Os suporte da microsoft tb fiz o que manda o figurino e não consegui. Acho que o problema é a data de fabricação antiga mesmo. 

Se tiver mais alguma sugestão....

Obrigado
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Ajuda Eu Pow! Atualização do Windows - #8 de 9
Giovanni  
em 07/06/2021 20:17
@brunoja como a parte de drivers e ajuda da microsoft não funcionou, pode ter algum problema de hardware ou configuração de bios. Pode acontecer do módulo dar problema principalmente se for antigo, ai talvez tenha que levar para algum técnico verificar
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Ajuda Eu Pow! Atualização do Windows - #9 de 9

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