Erro ao obter ativo/movimentações

Suporte
doggo_ninorina  
em 05/01/26 9:06

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter  
em 05/01/2026 09:08
ja tentou deslogar, limpar cache? Logar de novo?

Provavelmente nao deve resolver pq isso parece movimentaçao errada
ai so o gustavo
mas tenta isso ai antes
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Erro ao obter ativo/movimentações - #1 de 18
doggo_ninorina  
em 05/01/2026 09:20
Sim, não resolveu.
Também imaginei que fosse porque foi meio que 'imediato'. 
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Erro ao obter ativo/movimentações - #2 de 18
gustavo  
em 05/01/2026 09:25
@doggo_ninorina já tentou pela tela de movimentações do ativo?

Foi em qual tipo reserva de valor, renda fixa? 
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Erro ao obter ativo/movimentações - #3 de 18
doggo_ninorina  
em 05/01/2026 10:09
Foi em ETF.
Nem aparece mais nenhum registro de ativo. Nem ações, renda fixa, FII.

Eu sei que ainda estão cadastrados porque em Patrimonio Consolidado, Minha Holding, ETC ainda está meio que normal.

Mas não puxa mais nenhum ativo.

Ver mais


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Erro ao obter ativo/movimentações - #4 de 18
doggo_ninorina  
em 05/01/2026 10:09
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Erro ao obter ativo/movimentações - #5 de 18
gustavo  
em 05/01/2026 10:19
@doggo_ninorina vou tentar achar no log de erros do sistema

geralmente quando consigo achar por aqui precisa excluir os últimos dados inseridos até pq não temos como ver os dados

te aviso assim q verificar isso
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Erro ao obter ativo/movimentações - #6 de 18
gustavo  
em 06/01/2026 10:53
@doggo_ninorina oq tinha de erro no log foi excluído, confere se resolveu

como não temos acesso não tem como saber oq era então se resolver vc terá q verificar o que está faltando
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Erro ao obter ativo/movimentações - #7 de 18
doggo_ninorina  
em 06/01/2026 12:50
Resolveu! Muito obrigado! 
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Erro ao obter ativo/movimentações - #8 de 18
azevedobsb   184º
em 06/01/2026 16:52
@gustavoGustavo eu cadastrei uma conta em $ na CS mas acho que fiz errado. Tento deletar mais não consigo, dar a seguinte mensagem: "Este ativo possui movimentações.
Exclua as movimentações ou cadastre as vendas antes de excluir o ativo."
Quando vou tentar excluir não aparece o botão "excluir" aí  não consigo fazer nada. Poderia ajudar aí por favor?
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Erro ao obter ativo/movimentações - #9 de 18
gustavo  
em 06/01/2026 19:17
@azevedobsb não aparece o excluir nas movimentações?

Já tentou editar essa conta e corrigir o q vc precisa ao invés de excluir? 
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Erro ao obter ativo/movimentações - #10 de 18
azevedobsb   184º
em 07/01/2026 17:02


Ontem eu zerei tudo mas não consigo excluir. Ficou assim em Ativos/ Reserva de valor/ Detalhes/conta em $/CS. Quando vou exluir vem essa mensagem "Este ativo possui movimentações. Exclua as movimentações ou cadastre as vendas antes de excluir o ativo."
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Erro ao obter ativo/movimentações - #11 de 18
gustavo  
em 07/01/2026 18:51
@azevedobsb essa conta deve estar como controle de saldo e essas movimentações devem ter sido automáticas por isso não consegue

Eu vou ter q habilitar a exclusão dessas movimentações senão fica travado mesmo

te aviso assim q habilitar

Por enquanto pode ignorar essa conta, se precisar cadastrar outra como controle de saldo é só editar essa e desmarca essa opção dela 
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Erro ao obter ativo/movimentações - #12 de 18
eduardo.zardo  
em 01/03/2026 21:48
Opa, aqui ta acontecendo a mesma coisa.
"Erro  ao obter ativo"
Consegue verificar?

 
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Erro ao obter ativo/movimentações - #13 de 18
gustavo  
em 02/03/2026 07:34
@eduardo.zardo confere as últimas movimentações pelo Bastter System - Financeiro - Aportes

Pode ser alguma com erro na quantidade ou data, edita ou exclui 
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Erro ao obter ativo/movimentações - #14 de 18
Corgi   184º
em 31/07/2026 20:36
@gustavo estou com esses erros apos cadastrar os aportes de hoje
ja tentei ctrl f5
ja limpei cache
ja troquei de navegador
ja troquei de computador
ja tentei no celular
aparecem os mesmos erros ao abrir o BS


Erro ao obter movimentações.

Erro ao obter consolidado
Aba de aportes nao carrega nada
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Erro ao obter ativo/movimentações - #15 de 18
gustavo  
em 31/07/2026 21:38
@Corgi veja se resolveu
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Erro ao obter ativo/movimentações - #16 de 18
Corgi   184º
em 31/07/2026 21:55


postado por @gustavo em 31/07/2026 21:38:20

Corgi veja se resolveu


As mensagens de erro sumiram
E agora aparecem os consolidados e aportes obrigado 
Mas percebi que a aba "variação patrimonial" "hoje semana mes e ano"
Consta um valor negativo de todo o meu patrimonio em todas ela
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Erro ao obter ativo/movimentações - #17 de 18
gustavo  
em 31/07/2026 22:03
@Corgi provavelmente foi por não conseguir carregar o consolidado antes e ficou zerado no cache 

Deve normalizar nos próximos acessos
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Erro ao obter ativo/movimentações - #18 de 18

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