2026 07:06

Suporte

em 08/01/26 12:36

comentada em 22/05/2026 07:06

Alguns ativos do meu Baster System sumiram da aba "Onde aportar". Tambem, seguindo algumas sugestos do suporte, quando tento ter acesso ao patrimonio consolidado uma mensagem de erro aparece ha varios dias.

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

gustavo

em 08/01/2026 14:22

@hayabusa123 é alguma movimentação cadastrada com erro travando o carregamento

vá e tente excluir as últimas movimentações, ou tenta lembrar a última que foi cadastra e exclui direto pelo ativo

Bastter System - Financeiro - Aportes

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Ajuda aí pow!

Ativos do Bastter System sumiram - #1 de 7

hayabusa123

em 08/01/2026 15:42

isso tambem justificaria o sumiço de alguns ativos?

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Ajuda aí pow!

Ativos do Bastter System sumiram - #2 de 7

gustavo

em 08/01/2026 15:56

@hayabusa123 na tela dos ativos se tiver carregando alguns não é esse o problema

quando tá com esse erro não carrega nada nas tabelas, gráficos etc

confere nesse FAQ se é o seu caso

Bastter System - FAQ > BS - 34. Não encontro uma aba no meu Bastter System ou meus dados sumiram

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Ajuda aí pow!

Ativos do Bastter System sumiram - #3 de 7

hayabusa123

em 08/01/2026 18:45

@gustavo, eu havia checado esta pergunta do FAQ. Eu tenho apenas uma carteira registrada. O que tem ocorrido é que quando expando a seção "Onde aportar" no Bastter system algumas empresas na minha carteira não aparecem. Entretanto, quando acesso os ativos através do menu mostrado abaixo todos os ativos da carteira aparecem.

Patrimônio consolidado agora funciona.
Obrigado.

Ver mais

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Ajuda aí pow!

Ativos do Bastter System sumiram - #4 de 7

gustavo

em 08/01/2026 20:03

@hayabusa123 no onde aportar só aparecem os ativos que você definiu objetivo ou peso

E mesmo assim não exibe todos da sua carteira, tem um limite só com os que estão mais desfasado em relação ao objetivo q vc definiu

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Ajuda aí pow!

Ativos do Bastter System sumiram - #5 de 7

hayabusa123

em 22/05/2026 01:05

@Gustavo, o problema da ausencia de alguns ativos persiste. Por exemplo, no Bastter System consta que o ativo CBSH ja esta cadastrado; entretanto, quando acesso a aba com todos os stocks, CBSH nao eh listado (segunda image abaixo). Outros ativos apresentam com o mesmo problema.