2016 20:43

Ações

mfigueira1 181º
em 16/11/16 14:14

comentada em 16/11/2016 20:43

peça ajuda aos moderadores

Pessoal, boa tarde!

Não sei bem se esse é o espaço correto para a minha dúvida, mas gostaria de saber a opinião dos colegas.

Esta manhã efetuei uma compra no site da americanas.com mas ao acertar a parte do pagamento, preenchi erroneamente as informações do cartão de CRÉDITO. Contudo, eu não tenho cartão de crédito no meu banco e nunca utilizei (os dados que estavam no meu cartão de débito eu informei todos: numero, vencimento e cod de segurança). Tentei contato com o banco e gastei 12 minutos para tentar falar com um ser humano (sem sucesso), tentei falar na americanas, meu deus..sem condição de falar com alguém tb.

A minha dúvida é a seguinte o banco pode fazer o desconto desse valor no meu saldo sem que eu tenha cartão de crédito e sem que tenha autorizado tal desconto?

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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Turco1 181º
em 16/11/2016 14:29

Acompanhe a compra no próprio site da loja para ver se ela foi autorizada. Vc tb recebe um email dizendo que sua compra foi aprovada (ou não) e darão seguimento no pedido. Se vc comprou no crédito e não tem o referido cartão a compra DEVERIA ser cancelada. Digo deveria, porque sendo a numeração correta do cartão TALVEZ acabem por vender no débito. Se isto acontecer ligue na central da loja e cancele. Vc também pode tentar junto a seu banco cancelar, mas normalmente quem cancela é a loja. Outra coisa : como vc está tentando resolver no próprio dia da compra fica bem mais fácil. Se tivesse percebido isto depois é bem mais chato. Boa sorte.

Ajuda aí pow!

Cartão de crédito x cartão de débito - #1 de 7

mfigueira1 181º
em 16/11/2016 14:31

Obrigado @TURCO1

Ajuda aí pow!

Cartão de crédito x cartão de débito - #2 de 7

Depiné
em 16/11/2016 14:37

Vender no débito não vai acontecer. Ou vai habilitar seu crédito e vender no crédito (tipo habilitação automática no 1o uso). Ou vai recusar.

Ajuda aí pow!

Cartão de crédito x cartão de débito - #3 de 7

mfigueira1 181º
em 16/11/2016 15:42

Olá Depiné Queria ter essa certeza. Tanto o banco quanto o site da loja te deixam mais de 10 minutos para tentar informações e ou cancelar. Mandei e-mail ao banco (sabe-se lá quando eles responderão) e fiz o e-mail para a loja. O bom de ter passado por esse "perrengue" é que eu não compro mais nessa loja, é impossível falar com eles.O pós venda é uma m... O que vou fazer é aguardar o e-mail da loja com a negativa para que então eu entre em outra loja virtual e compre o mesmo produto. abraço

Ajuda aí pow!

Cartão de crédito x cartão de débito - #4 de 7

azevedobsb 181º
em 16/11/2016 16:27

O único pós venda que ainda te dão atenção é o da amazon. O resto, americanas, pontofrio, submarino, etc, é tudo horrível.

Ajuda aí pow!

Cartão de crédito x cartão de débito - #5 de 7

SoftTouch 181º
em 16/11/2016 20:18

Eu discordo. Precisei de realizar a troca de um colchão q comprei pela Internet através de cartão de crédito. Foi tudo tranquilo e fizeram o estorno rapidinho. Portanto recomendo as Lojas Americanas.

Ajuda aí pow!

Cartão de crédito x cartão de débito - #6 de 7

bgsouto 181º
em 16/11/2016 20:43

Sem desvirtuar. Duas opções 1 - Como o colega falou pode haver ativação do cartão de crédito se o seu cartão tiver a funcionalidade de ser cartão multiplo (débito e crédito no mesmo cartão). 2 - A compra será cancelada Abraços.