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Assuntos Gerais
mths11  
em 12/06/19 23:37
Nível no Race: Tá começando a andar
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter 
em 13/06/2019 00:13
Nível no Race: Turbo Mix 
eles nao sao o q sao a toa
Atendimento amazon - #1 de 23
Mauro 
em 13/06/2019 05:16
 
Excelente! Dificil de ter bom atendimento a cliente hj em dia.
Atendimento amazon - #2 de 23
mtsanto  181º
em 13/06/2019 06:48
Já aconteceu com meu Kindle travar. Entrei em contato com os caras e resolveram em 10 minutos. Joguei o antigo fora e me deram o crédito pra comprar um novo. Simples assim.
Atendimento amazon - #3 de 23
bornal 
em 13/06/2019 07:56
Me senti igual o Kiko com a barraquinha de refrescos.

Vou quebrar o meu e ligar lá tb

Cadê o selo da inveja?
Atendimento amazon - #4 de 23
Pat_Patriot  181º
em 13/06/2019 07:56
Nível no Race: Na Tonga da Mironga do Kabuletê 
Não é a primeira pessoa que dá um relato desses. Realmente o atendimento deles é fantástico.
Atendimento amazon - #5 de 23
fcarneiro 
em 13/06/2019 08:31
A Apple tbm já fez isso comigo duas vezes, sendo que na última vez foi pq minha esposa deixou cair o iPad e trincou a tela toda (ou seja, nossa culpa). Não tinha nem duas semanas q eu tinha comprado o iPad. A atendente apenas me disse: "We're gonna take care of you, don't worry". Depois de digitar no computador deles e me perguntar como foi q aconteceu que o tablet quebrou ela disse: "As one time exception deal we're gonna replace for you at NO cost!" How does that sound?".....resultado virei Fanboy!!!! Isso foi nos EUA...aqui no Brasil não sei como seria.....
Atendimento amazon - #6 de 23
Ocultado  172º
em 13/06/2019 08:34
Nível no Race: Taquipariu
Acho bacana esse atendimento.

Por outro lado, fico pensando na quantidade de lixo eletrônico que é gerada...
Atendimento amazon - #7 de 23
GL1  181º
em 13/06/2019 08:35
Nível no Race: Fera neném
Final do ano comprei dois livros para dar de presente. A empresa de entrega não cumpriu o prazo. Liguei para o atendimento, eles estornaram o valor da compra e me disseram para ficar com os livros, quando chegassem. Impressionante mesmo.
Atendimento amazon - #8 de 23
MMToledo 
em 13/06/2019 08:36
Top demais. É impressionante a postura de algumas empresas gringas em atendimento ao consumidor, comparada média das nacionais. Eu passei por uma experiência com a Lonely Planet. Reclamei do formato do livro comprado no site deles, e que queria comprar na google play, eles devolveram o dinheiro na hora. Como diria Silvio Luiz, sem coré coré... 
Atendimento amazon - #9 de 23
Dogoncio 
em 13/06/2019 08:40
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
Realmente eu só tenho a elogiar o atendimento online de empresas americanas toda vez que eu precisei usar - algumas porque eu que fiz mesbla e eles arrumaram para mim na maior de boa.
Atendimento amazon - #10 de 23
rtrotte 
em 13/06/2019 08:49
Nível no Race: Tá começando a andar
Outra empresa que tem um pós venda ótimo é a GoPro. Mesmo comprando a câmera fora do país e sem ter sido lançada no Brasil, fizeram valer a garantia e ainda me deram 3 opções de acessórios para que escolhesse o que mais me agradava devido ao incômodo pelo mau funcionamento. Lembro de ter escolhido um que custava em torno de 50 dólares.
Atendimento amazon - #11 de 23
naoeoxi 
em 13/06/2019 09:21
será que essas listras horizontais não são as letras no tamanho mínimo não ?
Atendimento amazon - #12 de 23
Pat_Patriot  181º
em 13/06/2019 09:54
Nível no Race: Na Tonga da Mironga do Kabuletê 
A Apple tem que dar outro equipamento mesmo... afinal de contas você já paga uns 2 ou 3 quando compra 1
Atendimento amazon - #13 de 23
ThiFS  181º
em 13/06/2019 09:55
Com certeza eles viram seu histórico de leitura, e é muito mais interessante te fidelizar mais do que mandar vc se virar com seu kindle quebrado.

Show demais
Atendimento amazon - #14 de 23
Escolhido  181º
em 13/06/2019 10:19
TB já me deram o valor de um novo quando o meu antigo estragou, fora da garantia.

Problema resolvido em 2 minutos. 
Atendimento amazon - #15 de 23
OuroReal  36º
em 13/06/2019 11:46
Tenho loja virtual aqui no Brasil, e nossa política também é facilitar o máximo possível a vida dos clientes. É melhor perder uns R$13,00 e fazer o cliente feliz que ficar à ferro e fogo criando dificuldades.
Atendimento amazon - #16 de 23
dan_b  181º
em 13/06/2019 12:10
Se tiver na garantia eles desabilitam o seu atual e mandam um novo, ainda renovam o tempo de garantia pra 1 ano. Se você comprar um ebook e não gostar dá pedir reembolso, às vezes eu me refuso a dar dinheiro pro autor se o trabalho dele for péssimo (óbvio que não pode fazer isso sempre, mas se de 50 você pede 1 reembolso eles fazem)

MAS quando você é fornecedor da Amazon eles são os mais carrascos do universo. Trabalhei numa produtora de e-book e era horrível 
Atendimento amazon - #17 de 23
mths11 
em 13/06/2019 17:06
Nível no Race: Tá começando a andar
Até hoje foi minha melhor experiência como consumidor. Nunca tinha recebido um atendimento desse.
Eles fazem mais do que a obrigação legal para conquistar o cliente. Sensacional mesmo.
Atendimento amazon - #18 de 23
jamiez 
em 13/06/2019 17:56
Isso tende a acabar por causa do brasileirismo e da irrevogável lei de gerson que impera in terra brasilis. Mas é bom enquanto dura.
Atendimento amazon - #19 de 23
chess.lover 
em 13/06/2019 18:54
Mas a qualidade da tela desses kindles é questionável. O da minha irmã em 1 ano ficou inutilizável metade da tela, a parte boa é que ganhou esse 'desconto' que a permitiu comprar outro.
Atendimento amazon - #20 de 23
Bastter 
em 13/06/2019 19:40
Nível no Race: Turbo Mix 
@chess.lover ja eu ja tive um monte aqui em casa e nenhum deu problema
analisar coisas pelo da minha irma nao existe
Atendimento amazon - #21 de 23
ATtrf 
em 15/06/2019 13:38
Eles são muito bons mesmo. 
Atendimento amazon - #22 de 23
toby_  181º
em 15/06/2019 14:04
Nível no Race: Tá começando a andar
São excelentes! Estava com problemas no meu Kindle, aqueles vazamentos de luz e tudo mais. Liguei pro suporte, eles nem me questionaram muito e já me mandaram um kindle novo. Detalhe, não pediram nem fotos pra verificar se realmente estava com problema. Foi como falaram, não nega serem o que são.
Atendimento amazon - #23 de 23

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por mths11 em 12/06/2019 23:37

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