2016 21:05

Assuntos Gerais

NunnezD
em 23/02/16 23:02

comentada em 24/02/2016 21:05

Boa Noite Pessoal, estou com um problema e gostaria de ouvir a opinião dos mais experientes :)
Recentemente fui no banco solicitar cancelamento do cartão de crédito que eu não utilizava a uns 6 meses. A gerente disse que não estava conseguindo cancelar o cartão e disse pra eu voltar outro dia. 2 dias depois apareceu no site que eu tinha um novo "cartão de crédito" para desbloquear, sendo que não solicitei. Alguns dias depois apareceu uma cobrança de anuidade parcelada em 8x no cartão que eu queria cancelar.
Minha dúvida é, isso é legal? Posso abrir alguma reclamação ou solicitar estorno desse valor? Ainda não fui no banco, descobri isso agora e vou amanhã conversar com a gerente.
Grato!

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

igrhb
em 23/02/2016 23:09

Sobre o novo cartão: não paga nada a não ser que desbloqueie. Sobre a anuidade, normalmente eles cobram pró rata, pelo menos foi assim quando cancelei o meu, cobraram apenas o mês em que ficou ativo. Agora pra provar que você solicitou cancelamento e não foi atendido naquele dia é mais complicado, mas na grande maioria dos casos o banco atende sua manifestação.