fico perplexo com o fato de que os totens de senhas dos bancos fiquem DENTRO da área restrita das agências.
assim se formam as seguintes filas :
1ª fila: para entrar da área restrita do banco (depois da porta giratória), principalmente quando está na hora da agência abrir.
2ª fila: para que o funcionário retire a senha de cada pessoa.
3ª fila: do atendimento desejado.
acredito que seria mais adequado e melhor para os clientes que os totens de senhas fiquem na área de livre acesso (junto dos caixas eletrônicos), assim o cliente pode retirar sua própria senha e depois se dirigir ao atendimento desejado.
algum colega sabe explicar o motivo dos bancos instalarem os totens de senhas na área restrita?
certa vez perguntei no banco e não souberam me explicar.
AVISO AOS NOBRES COLEGAS:
sei que é melhor usar internet banking / APP, que ir em agência é coisa do passado, que ir em agência tira a #pas etc. só estou com essa dúvida e gostaria de saber se alguém sabe me explicar.
