Geladeira me ajudem
comentada em 10/03/2015 21:15

meldels

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Valha...

rssss, tudo isso ja viz e até agora nada rsss

qual os meus direitos alguem sabe me dizer

Rapaizzzzz Esse negócio de mão-de-obra em eletro domésticos está soda. Não tem. Estou com uma máquina de lavar lá em casa vazando água. Já liguei para irem consertar, já marcaram e nunca aparecem, não ligam. Está sinistro. Estou quase trocando aquela nhaca. Detalhe: É relativamente nova.

nao sei onde vai parar

É muita sofrença. Giraldini, negocie com a Eletrolux, reclame no reclameaqui.com.br, pede ajuda do vivi. O que mais pode ser feito?

Melhor encomendar um despacho.... :))

Manda arrumar e cobra dela a mão de obra. Ja que a demora esta excessiva

Se tem uma geladeira reserva aí... Dá um tempo. Vá andar de bike. Foque nos problemas grandes que os pequenos se resolvem sozinhos.

@giraldini Posta direto lá no grupo Assuntos Jurídicos que o @rlvidal te dá as orientações jurídicas.

Ave... :))

tá cheio de caso igual ao seu nesse programa. heheheh.. Geladeira não refrigera e assistência técnica se nega a consertar Patrulha do Consumidor 18/02/2015 | Celso Russomanno

ahahahah ajuda ai Vidal!

Amigo @giraldini Ai nao tem muito o que fazer... Passados 30 dias que vc acionou a garantia e eles não consertaram, vc pode escolher a substituiçao do produto, o abatimento do preço ou a devolução do dinheiro. Seu caminho é procon ou juizado especial. Geladeira no meu entendimento é um bem de primeira necessidade, logo a substituição deveria ser imediata, mas... todos sabemos que a prática é bem diferente da teoria. Sugestão. Não dá para ficar sem geladeira. Tanta pela última vez que a assistencia faça esse conserto imediatamente (sugiro fazer por escrito, ameaçando ir para a Justiça caso não façam em tal dia, solicitando o dinheiro de volta). Informe também à loja em que comprou a geladeira e peça para que eles intercedam pq senão vai sobrar para ela também... A responsabilidade do vendedor é solidária, lá na justiça eles que vá rebolar para sair da demanda. Se não der certo, compre uma geladeira e peça seu dinheiro de volta cumulado com indenização por danos morais. Ou então manda consertar do seu bolso e cobra deles o custo e o contratempo. obs.. não vou discutir se é justo ou não a indenização por danos morais e nem se é cabível.. o fato é que geralmente pedem e ganham... []s

Se está na garantia eles tem até 30 dias para resolverem se não o fizerem pode exercer o direito de ter uma nova, o dinheiro de volta corrigido e ou dedução no valor do preço pago, o que creio não ser o caso. tente o patrulha do consumidor, faça um vídeo de no máximo um minuto, detalhando e mostrando o problema, e mande para eles. é como ganhar na loteria, enquanto não ganha, tente o juizado de pequenas causas, obs Uma vez resolvi um problema apenas com um email para a eletrolux.

Se você quer resolver a geladeira de qualquer maneira... tem seguro de carro que cubra assistencia residencial não? Eles geralmente são rápidos...