Mal atendimento em corretora (melhor falta dele)

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lcgomes  
em 19/10/17 10:43
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
Bastter 
em 19/10/2017 10:53
Nível no Race: Turbo Mix 
com todo o respeito eu nem entendo como vcs perdem tempo na vida reclamando de coisas q tem concorrencia

alem de perder o tempo la, perde aqui e tudo mais

nao estou dizendo q vc ta errado no q vc fez
ou q nao deveria postar aqui
e decisao sua isso e tem todo direito

mas eu vejo as pessoas fazendo isso a vida toda e nao entendo
eu nao esquento a minima com nada q tenha concorrencia

Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #1 de 20
vynnus  129º
em 19/10/2017 10:56
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
entenda q empresas ficam ruins

tá satisfeito com a corretora? continua
não tá? muda pra outra
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #2 de 20
lcgomes 
em 19/10/2017 11:05
Sim, concordo e ainda bem que ainda temos alguma concorrência.

Na verdade, eu só queria saber dos colegas se eles já enfrentaram o mesmo problema e se as outras corretoras em geral estão no mesmo nível ou não.

Já é a 3a corretora que utilizo ao longo dos anos e se for preciso terei que mudar novamente.

Triste ver como no Brasil as coisas funcionam e graças inclusive a comunidade aqui, temos outras opções inclusive fora.
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #3 de 20
Sun135 
em 19/10/2017 11:11
pra fugir so robo do chat digite "atendente
descobri por acaso
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #4 de 20
vdecarli  180º
em 19/10/2017 11:14
Sim. O primeiro atendimento no site é um robô, mas depois é atendido por uma pessoa
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #5 de 20
xyz  180º
em 19/10/2017 11:15
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
Tb sou cliente da Rico e tb tenho a impressão de que o serviço está piorando para o usuário. Mas como praticamente só faço compras, não está fazendo diferença pra mim ainda.

Fui cliente de outra corretora durante muito tempo e deixei de ser após ser comprada e acabar com a parceria com o site (a antiga Wintrade).

Mas já há algum tempo que tomei uma decisão: se eu tiver que trocar de corretora novamente, vou migrar pra corretora de bancão. Não vou ficar me estressando com corretoras. Investimento é pra ter sossego, e ficar trocando é muito chato, além de em mim (isso é pessoal) dar um certo desconforto psicológico ter que ficar trocando de corretora.
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #6 de 20
Bastter 
em 19/10/2017 11:20
Nível no Race: Turbo Mix 
sim, se quer paz va para bancao e pague mais caro pela paz
simples
e mesmo assim nao vai ser 100% paz pq nao existe
corretoras vai ter mais stress
por isso eh mais barato

e foque mais nas coisas boas da vida

Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #7 de 20
Sun135 
em 19/10/2017 11:21
corrigindo: "falar com atendente"
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #8 de 20
lcgomes 
em 19/10/2017 11:24
Valeu sun135, vou tentar.

Abraços a todos.
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #9 de 20
xyz  180º
em 19/10/2017 11:28
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
A minha decisão foi baseada exatamente no que o @Bastter escreveu acima.

E claro, 100% de sossego?!?!
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #10 de 20
mrcal  180º
em 19/10/2017 11:38
Coincidência que aconteceu exatamente o mesmo comigo recentemente, mas na outra corretora que era parceira do site e que também foi comprada.
A minha impressão é que o serviço de atendimento piorou muito depois que a corretora foi vendida.
No meu caso, eu estava pedindo informações sobre investir em ouro (OZ1D) e não consegui atendimento no chat. Tentei o email e as respostas curtas e grossas (e não responderam a maioria das minhas dúvidas).
@Bastter, será que não dá para termos alguma forma dos usuários trocarem experiências sobre os serviços de corretoras. Está difícil encontrar alguma boa corretora.
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #11 de 20
2007 
em 19/10/2017 11:42
Eu sempre digo " Para ter atendimento 10 tem que pagar 10 "

Não da para ter atendimento 10 pagando 5

[ahhh]
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #12 de 20
Bastter 
em 19/10/2017 11:45
Nível no Race: Turbo Mix 
@mrcal vcs podem trocar experiencia a vontade ué
ate modificamos recentemente as regras do site quanto a isso

o grupo de corretoras foi englobado pelo grupo bastter blue

quer trocar experiencia so postar

mas nao se iluda

como o MAA falou
nao da para ter 10 pagando 5

quer parar de se stressar paga mais caro e vai para bancao
senao mantem a vida simples, fazendo so coisas simples e fica em corretora
começou a complicar pode ter problema mesmo
por isso q vc paga mais barato
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #13 de 20
Giovanni 
em 19/10/2017 11:52
Nível no Race: Profissa do Bastter Race
Eu acho que vocês esperam muito das corretoras. Estou na mesma a anos, e nunca precisei ligar. A única coisa que precisei foi resetar senha, o qual pedi por e-mail. Se tentaram me ligar, nunca atendi.

Além disso eu nunca pedi informação sobre algum investimento ou como executar. Tudo isso aprendi no site e pesquisando por conta.

Acho que se vocês usarem a corretora apenas como um meio de executar as adições ao patrimônio, de preferência pela internet e por sistemas automatizados (home broker) terão menos problemas. Vale para qualquer uma.
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hornets 
em 19/10/2017 12:09
Vamos montar uma corretora. Know-how é oq não falta aqui.
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stock1000 
em 19/10/2017 14:33
Eu uso corretora de bancão.

Nunca tive grandes problemas. Sempre me atenderam bem. Em raros pequenos problemas, tem a ouvidoria do bancão, que sempre resolve.

E acho que pago um preço justo, tanto de corretagem quanto de custódia.

A área de research do bancão é muito boa, bem pé no chão. Os relatórios do bancão ajudam a complementar o meu estudo da empresa.

E de bônus eu ainda levo a solidez do bancão!
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oxe  1º
em 19/10/2017 15:02
Qual bancão você usa, @stock1000 ?

Eu gosto bastante da corretora que uso (a Socopa) e estou pensando em passar a usar a XP por ser mais fácil de alugar as ações (a Socopa só libera aluguel de ação para posição no ativo de R$ 20.000,00 ou mais).

Por outro lado, a Socopa tem taxa 0 pra FII (paga só a taxa da Bovespa, coisa de poucos centavos).

Já pensei em concentrar tudo no banco que uso mais, o BB, por questão de comodidade, mas meio que deixei pra lá mais por causa do trabalho de ter que ir no Cartório e tudo.
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #17 de 20
Irmao_Namps  180º
em 19/10/2017 19:44
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
Entra no chat e escreve "humano", vai direto pro atendente. Funciona na Clear.
Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #18 de 20
stock1000 
em 20/10/2017 11:26
@oxenteian2

Bancão Laranja

É excelente pro holder de longo prazo; no broker, além de comprar as ações, evidentemente, só faz venda coberta das ações que vc tem na carteira.

Pra qualquer outra coisa, tem que fazer pela mesa de operações e em quantidades (lotes) inviáveis ao pequeno investidor.

Minha necessidade é bem específica: tenho minha carteira de longo prazo no meu topo da pirâmide e faço trade de valor quando entendo que haja uma oportunidade.

Então pra mim atende perfeitamente bem para um custo justo.

Agora, se for operar mini índice, colocar as ações pra alugar no BTC, acho que vai complicar um pouco

Mal atendimento em corretora (melhor falta dele) - #19 de 20
mrcal  180º
em 20/10/2017 13:10
O problema de corretora de bancão é que geralmente não oferece alguns produtos (aluguel de ações, por exemplo, geralmente não tem ou é só via mesa, com taxas inviáveis). Não é só a questão do preço.
E meu contato com a corretora era principalmente para saber sobre os custos, que não estavam claros no site. Diziam que era um valor fixo, mas descobri que há uma cobrança diária (debitada mensalmente). E a operação só pode ser feita via mesa.
Enfim... vou pesquisar novamente corretoras de bancões, talvez tenham melhorado desde a última vez que olhei.
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