2019 09:15

Assuntos Gerais

Cruzeta 181º

em 07/10/19 13:22

comentada em 08/10/2019 09:15

Em fevereiro viajei para Portugal e aluguei um carro com aquele "linha verde". Haviam me dito que os pedágios (portagens) iam ser cobrados no cartão associado à locação e que não precisava me preocupar.
Recebi agora uma carta cobrando essas portagens com multa.
Isso já aconteceu com alguém? Já tinha alugado carro outra vez em Portugal e não tive esse problema.

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@Bastter

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Comentários

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Bastter

em 07/10/2019 13:29

fale com a locadora
eu sempre fiz isso e nunca tive problemas
pode ser algum erro
se o valor for baixo deixe para la

Ajuda aí pow!

Portagens Portugal - #1 de 9

Bastter

em 07/10/2019 13:30

vc alugou em empresa grande ou empresinha barata?

Ajuda aí pow!

Portagens Portugal - #2 de 9

Cruzeta 181º

em 07/10/2019 13:48

Foi através da rentalcars. A empresa é a Guerin.

Ajuda aí pow!

Portagens Portugal - #3 de 9

Bastter

em 07/10/2019 13:58

eu so uso europcar, hertz, coisas desse tipo
essa ai nunca ouvi falar
so vou nas grandes
nunca tive problema

de qq forma so adianta vc falar com a locadora

Ajuda aí pow!

Portagens Portugal - #4 de 9

EuricoSardinha
em 07/10/2019 15:27

Verifique se por acaso as cobranças não foram lançadas depois que venceu a habilitação para uso do seu cartão de crédito no exterior. Pode ser uma hipótese.

Ajuda aí pow!

Portagens Portugal - #5 de 9

caro_Watson
em 07/10/2019 17:34

Eu aluguei na centauro (empresa de boa referência em lisboa/porto) e na fatura, na hora da entrega, já tinha as cobranças dos pedágios do tag automático (viaverde). Naquele momento, já foi pago tudo. Saiu na nota tudo discriminado.

O ideal é ou pagar ou buscar a locadora.

Ajuda aí pow!

Portagens Portugal - #6 de 9

Zaro 181º

em 07/10/2019 20:57

Eu também aluguei nessa Centauro, e foi tudo ok. Sem cobranças posteriores, tudo acertado no momento da devolução.

Ajuda aí pow!

Portagens Portugal - #7 de 9

Ilson80 181º
em 08/10/2019 07:22

Também recebi por email a informação de que não conseguiram cobrar no cartão informado na reserva, no entanto os pedágio haviam sido cobrados 3 dias após a entrega do veículo. Entrei em contato com a locadora e disseram que foi um erro no sistema deles, tentaram cobrar 2 x .

Ajuda aí pow!

Portagens Portugal - #8 de 9

Gadamer 181º
em 08/10/2019 09:15

@Cruzeta Aconteceu exatamente isso comigo. Na Hertz. Viajei com um grupo de pessoas para Portugal e alugamos dois carros. Pedimos para cobrança automática. Em um dos carros isso aconteceu e no outro não. Recebi a mesma carta cobrando os valores. Fiz o pagamento e fiz uma carta de reclamação diretamente para a Hertz através da minha corretora de viagens. Argumentei que fizemos o aluguel de dois carros, e pedimos a cobrança automática. Eles reconheceram o erro e devolveram o valor da multa. Demorou mais de seis meses para pagarem. A Hertz internacional é cheia de empecilhos para devolver, falam que demora por conta de que o dinheiro vem do exterior e não sei mais o que. Mas eu reconheço o meu erro. No momento de pegar os carros, por mais que eu tenha pedido a contratação da cobrança automática, não conferi o contrato linha por linha.