2018 11:37

Bastter Blue

fischerbob 180º
em 07/03/18 12:33

comentada em 08/03/2018 11:37

@Bastter e @gustavo
Desculpa se eu estou criando tópico no lugar errado, mas peço por gentileza que me ajudem com a questão da cobrança recorrente. Ontem eu postei aqui todos os detalhes, mas para a minha surpresa hoje não tem mais nada (foi apagado?).
Desde domingo, recebo e-mails diários do Moip Assinaturas com o título "cobrança falhou".
Obrigado.

ver comentários do moderador

@Gustavo

@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Bastter

em 07/03/2018 12:40

1 - temos acesso aos posts deletados, nao tem nenhum post seu aqui
e eu vejo todas as notificaçoes todos os dias
nao ha um post seu aqui no suporte de ontem
acho q vc postou mas nao entrou, nao sei

2 - so o @gustavo consegue ver isso
o q posso te garantir eh q qq dinheiro pago a mais sera devolvido imediatamente
aqui nao tem rolo com dinheiro

Ajuda aí pow!

Cobrança recorrente - #1 de 6

Bastter

em 07/03/2018 12:40

e peço desculpas mas parece rolo da MOIP
de qq forma eu nao tenho capacidade de ver isso

Ajuda aí pow!

Cobrança recorrente - #2 de 6

Bastter

em 07/03/2018 12:41

de qq forma na loja so ha uma cobrança de assinatura
mas o gustavo vai verificar o q ta acontecendo

Ajuda aí pow!

Cobrança recorrente - #3 de 6

fischerbob 180º
em 07/03/2018 14:58

Obrigado, @Bastter , vou aguardar.
Vai ver deu algum rolo na hora da postagem ontem, apareceu uma confirmação de que a mensagem foi postada, mas em seguida editei um detalhe e apareceu um erro. Quando vi hoje, não havia mais nada.

Ajuda aí pow!

Cobrança recorrente - #4 de 6

gustavo

em 07/03/2018 15:54

tudo certo

os emails são as tentativas da assinatura que vc tinha que não foi renovada devido a questões do cartão / operadora

e fez uma nova em 04/03 que agora é ativa

quando tiver que atualizar o cartão não precisa fazer uman ova basta atualizar pelo seu perfil