Compra de TD incorreta

Bastter Blue
Andre Leao  
em 06/10/15 20:42
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Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei
evs 
em 06/10/2015 20:49
Tem intervenção humana: a sua
Compra de TD incorreta - #1 de 10
Gordão  180º
em 06/10/2015 20:57
Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter
Positivo André! Tive esse mesmo problema, comprei NTNB2024 e qdo olhei o extrato, além da compra desta NTNB, ainda apareceu uma compra de valor similar da NTNB2020, a qual nem tenho em carteira. Reclamei e "cancelaram" a compra da NTNB2020, porém depois eu recebi um aviso do Tesouro que caso eu fizesse isso novamente seria suspenso. Ou seja, pelo que entendi depois de algumas pesquisas foi que a Rico informou que eu não teria saldo na conta para pagar essas NTNBs erradas.Foi um erro deles/sistemas e eu que acabei sofrendo a punição, nem precisa falar como fiquei com a corretora, a qual ultimamente tem piorado um pouco.
Compra de TD incorreta - #2 de 10
MegaMan87 
em 06/10/2015 21:28
Isso nunca me aconteceu, era só o que faltava.
Compra de TD incorreta - #3 de 10
Andre Leao  
em 06/10/2015 22:32
Evs acho que isso é chute seu, quero saber se o processo é automático de ponta a ponta pq pq nem tenho interesse em NTNB com juros semestrais, vou reclamar com a corretora e tirar print das minhas compras, por isso perguntei se alguém conhece o procedimento de compra depois que o cliente digita a assinatura eletrônica.
Compra de TD incorreta - #4 de 10
Gui87 
em 06/10/2015 22:55
Nível no Race: Tá começando a andar
Compra de títulos diferentes do desejado comigo nunca ocorreu, mas compra duplicada uma vez sim. Estava comprando NTNB2024 e a Rico computou duas compras do mesmo valor. Como eu tinha saldo e 2024 eh um dos meus focos acabei deixando assim mesmo. Nos avise a resposta e a soluçao que vc recebeu da Rico por favor.
Compra de TD incorreta - #5 de 10
Andre Leao  
em 06/10/2015 23:19
Um sistema automático efetuando compras erradas e duplicadas, isso não me cheira bem, isso se for automático.
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Mrpd 
em 06/10/2015 23:20
Tenho quase certeza que o processo é totalmente automático. Já realizei compras em que os protocolos apareceram instantaneamente no portal do investidor.
Compra de TD incorreta - #7 de 10
Andre Leao  
em 06/10/2015 23:23
Então é o sistema integrado da rico que é mal feito e está gerando pedidos trocados e duplicados em algumas ocasiões.
Compra de TD incorreta - #8 de 10
stever  180º
em 07/10/2015 04:41
Sou cliente Rico mas sempre compro pelo site do Tesouro. Sei que não é culpa de quem comprou pelo site da Rico, mas no que puderem evitar problemas, evitem... ou mudem de corretora. Não to eximindo a culpa da Rico, apenas uma dica mesmo.
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Andre Leao  
em 07/10/2015 14:33
Eles informam que o site está ok, e não confrotam o log da transação do sistema integrado com o que foi de fato enviado pro tesouro, dizem que o sistema nao tem falhas, mas duplica pedidos como foi informado aqui, acabei tendo que ficar com um titulo que nao me interessa e daqui pra frente irei printar a tela de compra de qualquer ativo comprado atraves deles.
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